Gustavo Cantú – Un estratega nato
Con aproximadamente 30 años de experiencia en la industria turística, Gustavo Cantú ha sido una de esas personas cuya inquietud y ganas de seguir aprendiendo lo han llevado a desempeñar distintos cargos, sin embargo, todos han tenido factores en común, como el trato con agentes de viajes, la hotelería y la distribución, elementos que puede conjugar y aplicar actualmente en el departamento de proyectos especiales de Euromundo.
ENGRANAJE EN SINCRONÍA
Gustavo nos contó que lleva cinco años en Euromundo, y al querer conocer y entender un poco su labor dentro de la mayorista, nos explicó que se encarga de desempeñar distintas asignaciones en áreas como marketing, distribución, contratación, comercialización y ventas, desarrollando e implementando distintas estrategias que permitan poner al alcance de sus agentes de viajes un amplio portafolio de productos y servicios de calidad.
“En Euromundo soy parte de un engranaje, y eso es lo que nos hace ser un gran equipo, cada uno tiene su función y se encarga de ciertas tareas que nos hacen funcionar de una gran manera”.
CAMINO DE APRENDIZAJES
Durante su trayectoria profesional, Cantú se ha enfrentado a varios retos, pero también a varias satisfacciones, y probablemente la más grande fue en tiempos pandémicos, donde a pesar de la incertidumbre del momento, hizo muestra de sus conocimientos y expertiz para lograr salir fortalecido de esa gran prueba que enfrentó la industria turística.
“Dentro de Euromundo he tenido un crecimiento y desarrollo muy interesante y dinámico, pero principalmente en las áreas mencionadas. En estos últimos cinco años el reto más importante sin duda alguna fue la pandemia y afortunadamente la pasamos y logramos salir fortalecidos de la misma”.
INNOVAR PARA AVANZAR
Gustavo también nos compartió que para Euromundo, la innovación, el desarrollo y la tecnología, son algunos de sus pilares claves, motivo por el cual siguen desarrollando nuevos productos y canales que faciliten su tarea al agente de viajes.
“Estamos consolidando los productos que ya teníamos, somos muy fuertes en Europa con Europamundo, pero también tenemos un producto muy fuerte y robusto a nivel nacional con destinos como Vallarta, Cancún, Los Cabos… todas las playas importantes de México, además de que lanzamos nuestro producto a Canadá, mismo que amplía nuestra oferta en la que actualmente contamos con producto a Orlando, Las Vegas, Costa Rica o Colombia. Estamos tratando de cubrir una gran parte de los productos que se venden a nivel nacional e internacional”.
VALORES AGREGADOS
Otra de las fortalezas de Euromundo es su apuesta por el mundo digital, ya que cuentan con diversas plataformas que permiten que el agente de viajes gestione sus cotizaciones y reservas de manera autónoma, con la facilidad de poder hacerlo directamente en línea.
“Tenemos diferentes plataformas para diferentes productos, recientemente lanzamos una marca que se llama E-Mayorista que está enfocada a la marca de solo hotel y paquetes básicos (avión más hotel), pero si quieren un paquete más completo con equipaje, traslados, avión y estancia incluida, entonces la plataforma ideal para cotizar y reservar es la de euromundo.com.mx.”
“A los agentes de viajes yo les diría que estamos a sus órdenes para tratar de generar relaciones ganar-ganar, es decir, que les vaya bien a ellos, que nos vaya bien a nosotros y que les vaya bien a los clientes, siempre trabajaremos en la calidad, en la innovación y en los precios para lograr ofrecerles lo mejor”.
– Gustavo Cantú
