CARTA EDITORIAL 194
Sin duda, lo mejor de mi andar por el turismo es que en el camino he tenido la fortuna de conocer muchísima gente valiosa, de quienes he aprendido tanto en el plano profesional como en lo personal; las experiencias con la mayoría de ellos han sido definitivamente enriquecedoras.
Nuestro invitado en esta ocasión es un claro ejemplo de que llevar la parte comercial de una gran marca puede lograrse con excelentes resultados, de manera divertida, con mucha responsabilidad… y hay que mencionarlo, mucho estilo; el estilo, personal y profesional, se lleva bien con él y lo traslada a su equipo, que funciona como relojito y está bien comprometido junto con él con una empresa mexicana que ha sabido “fusionar” la comercialización bajo una misma marca (RCD Hotels), la irreverente y divertida franquicia Hard Rock Hotels, con las de Nobu, Eden Roc y UNICO 20° 87° Hotel Riviera Maya en las mejores playas de México, el Caribe y la Florida.
La creación de convenientes y atractivos programas de fidelización es otro logro de la marca que su gran equipo lleva en la parte del mercado nacional; los eventos originales y más que esperados son una característica más que los identifica.
¿Retos? Siempre tendrán, pero sin duda el que más les gusta encarar es el de superarse a sí mismos. Ésta es la marca indeleble de Bernardo Santillana; me entusiasma que seas parte de nuestra Carta Editorial en esta ocasión. ¡Muchas gracias, Berny!
Atentamente
Jesús Romero Palacios
Director General
Agradezco a todo el equipo de Abz Turístico el abrirnos un espacio en su carta editorial, es un placer ser parte de los afortunados que podemos dar algunos comentarios en este prestigiado espacio.
RCD Hotels es una empresa 100% mexicana, que actualmente da empleo directo a casi 10 mil colaboradores, ¡y muy orgullosos de pertenecer a la industria sin chimeneas más famosa del mundo!
Para nosotros las agencias de viaje y tour operadores del país son muy importantes, sin ustedes no seríamos lo que somos; gracias a ustedes el mercado nacional va en franco crecimiento en la gran mayoría de los destinos del país, incluso cuando alguna situación internacional afecta a otros mercados, ¡en verdad muchas gracias!
Como cada año, hemos realizado eventos de apreciación en Guadalajara, Monterey, CDMX, y Mérida, donde también asisten agentes de viajes de las ciudades cercanas; a éstos nos acompañan nuestros directores de Ventas para presentar las novedades de cada una de nuestras propiedades. Cerramos cada evento con una gran fiesta, donde nadie me dejará mentir que la pasamos muy bien, y muchos de ustedes nos han comentado que son de las mejores de la industria. Estos eventos son para agradecerles su gran apoyo (también gracias al equipo de ABZ Turístico porque siempre nos acompaña). ¡Para 2018 esperen grandes sorpresas!
Para estas fechas ya tendremos nuevo presidente electo de la República, quien sea que haya ganado; y gracias a nuestra labor conjunta, la industria turística estará más fuerte que nunca.
También ya tendremos un gran ganador de la Copa del Mundo Rusia 2018, estoy seguro de que la cobertura de ABZ será como siempre espectacular, ya hemos visto en redes sociales cómo se la pasan el buen Jesús y su equipo.
Espero que este verano 2018 sea muy bueno para todos, sabemos que es una de las temporadas de mayor trabajo, pero sin duda vale la pena por sus recompensas.
Para finalizar, les platico un poco de mí: soy originario de la CDMX pero ya tengo casi 18 años radicando en Cancún, donde tenemos nuestro corporativo. Tengo 23 años en el área comercial de la industria hotelera… creerán que en este tiempo he pasado por muchas empresas, pero no, sólo 3 anteriores, y actualmente muy orgulloso de ser parte de RCD Hotels, donde estoy a cargo del área comercial de todo el mercado nacional. Cada una de estas empresas me ha dejado una gran enseñanza y la oportunidad de conocer a grandes personas que se han convertido en parte de mi vida.
Vivimos julio con gran entusiasmo, ya que aún nos queda mucho trabajo para cerrar el año; de nuevo agradezco el espacio y felicito al equipo ABZ por ser parte de las revistas de turismo líderes en el país. Por eso son #abzentodoslados
¡Saludos!
Bernardo Santillana Rousselon
Director Comercial Corporativo
Mercado Nacional
rcdhotels.com