LIDERANDO CON FIRMEZA: Kristhal Jiménez
Con una trayectoria de más de una década en el medio turístico, Kristhal Jiménez llega a la dirección de ventas zona Bajío y Jalisco de Euromundo. Después de haber liderado la oficina de Ciudad de México.
Uno de sus principales retos será consolidar un equipo de alto desempeño en Guadalajara. Dentro de las cualidades que está buscando no solo es la actitud, la cual es imprescindible, sino que también es fundamental contar con formación, empatía y comunicación.
“Puedes tener muchos conocimientos, pero si no los sabes transmitir o los transmites de una forma no acertiva, el mensaje no llega. Entonces, ese es mi principal reto hoy. Tener un equipo comercial de alto desempeño con capacidades para generar ventas altas”, señala Kristhal.
LO QUE APRENDES EN EL CAMINO
Aprender es parte de evolucionar, y para Kristhal el aprendizaje ha llegado de la mano de sus clientes. En cada encuentro existe una oportunidad para obtener nuevos conocimientos.
Una de las principales lecciones que ha recibido es ser firme y empática, porque en este negocio no solo se juegan los sueños de descubrir un nuevo destino, es el patrimonio de cada agente de viajes que decide invertir y creer en los negocios.
Por otro lado, en las visitas o encuentros ha descubierto que el conocimiento de su producto va más allá de lo que ella conoce de él.
“Hay conocimientos que nunca hubiera obtenido porque ni siquiera había pensado en preguntar, pero que por un acto de casualidad, se dio y ahí es cuando se genera el conocimiento”, menciona Kristhal.
ABRIENDO PUERTAS
Desde su posición en la dirección de ventas y con un producto noble, Kristhal busca apoyar a las agencias de viajes en el incremento de sus ventas. Parte de su estrategia será el uso de la tecnología, iniciando con campañas digitales con un selecto grupo de agentes de viajes, que decidan invertir en capacitaciones enfocadas en el uso de redes sociales para llegar al cliente final.
COLOMBIA
El primer paso será la promoción del producto de Colombia, el cual se divide en seis líneas: Explora Colombia, Explora Colombia Plus, Descubre Colombia, Descubre Colombia Plus, Disfruta Colombia y Colombia Soñada. Cada una es una experiencia sorprendente para los viajeros y es a través de la perfilación del cliente, la manera en que podrán ofrecer cada paquete.
La dinámica consistirá en diversas capacitaciones con Check In Digital, el departamento de marketing de Euromundo, con quienes las agencias de viajes se reunirán para revisar sus redes y definir una campaña personalizada y eficaz. Aprenderán sobre la creación de contenido atractivo y versátil, obtendrán material personalizado y más.
A partir de esta iniciativa y su respuesta, buscarán replicarlo en los diferentes paquetes con los que cuenta Euromundo. Cada paso será un ganar-ganar para ambas partes, porque más gana el que más sabe.
“EL VERDADERO VALOR DE UN VENDEDOR ES ESCUCHAR MÁS QUE HABLAR”.
