DIVERSO 270
Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Hoy hablaremos de: FIRMEZA
Directora General
La Isla Tours
“La FIRMEZA es una huella distintiva del agente de viajes, nos da carácter y nos permite tener la certeza para expresar a nuestros viajeros que su inversión con nosotros estará a salvo.
Nos ayuda transmitir con seguridad qué y cómo se harán esas vacaciones soñadas, ese Eurotrip, o boda destino. Es un poder que nos otorgan nuestros clientes y que nos llena de satisfacción cuando lo vemos realizado.
Sigamos firmes ante la idea de hacer lo que más nos gusta, con la convicción de marcar la diferencia, el compromiso en nuestra profesión, que más que ser un agente de viajes, somos un agente de sueños”.
Director Regional Bajío
Imacop Tour Corporation
“La palabra firmeza para mí es rectitud, continuidad, es fijarte un objetivo y lograrlo.
Dentro de mi vida tengo como primer ejemplo la firmeza de mi madre, gracias a su forma de ser, muy recta y formal, es que hizo de sus hijos unos profesionistas, y es lo que trato de aplicar siempre en el ámbito personal y profesional.
FIRMEZA es ir siempre hacia adelante, ser honestos, tener un objetivo fijo para cumplir esa meta y enseguida ir por la siguiente; es trabajar sin bajar la guardia, recibir el día a día de la mejor manera y hacer frente a los conflictos”.
Director de Ventas Pacífico 1
Park Royal Hotels & Resorts
“La firmeza es uno de los rasgos que más ha caracterizado a la industria turística a lo largo de los años.
El turismo, al sufrir constantes cambios, ha tenido que evolucionar en distintos ámbitos, desde lo tecnológico, económico, social, e incluso en sus estándares de servicio.
Una prueba fehaciente de la FIRMEZA y entereza del turismo han sido los retos superados, aquellas crisis económicas, algunos desastres naturales y pandemias; crisis que nos han puesto a prueba y en las que nuestra firmeza nos ha permitido ser más fuertes”.
