Gerardo González: GERENTE COMERCIAL GUADALAJARA Y CIUDAD DE MÉXICO DECAMERON MÉXICO
Luego de más de 15 años de experiencia en la industria turística, Gerardo González se ha integrado al equipo de Decameron México como gerente comercial en Guadalajara y Ciudad de México.
“Parte de lo que más me enamora del turismo es que ningún día es igual. Es una industria que evoluciona constantemente y que nunca deja de sorprenderte”, comparte.
EL VIAJE PROFESIONAL
La historia de Gerardo dentro del sector comenzó en el frente de batalla: las agencias de viajes. Posteriormente, dio el salto al mundo de los operadores mayoristas, donde descubrió la complejidad y el trabajo que existe detrás de cada viaje vendido.
Más adelante, incursionó en la representación hotelera y posteriormente en el ámbito tecnológico, una experiencia que le permitió comprender la importancia de la digitalización, la conectividad y las estrategias de revenue en el desarrollo del turismo.
“Fue ahí donde entendí que el turismo es mucho más grande de lo que imaginamos. Detrás de cada reserva existe una enorme estructura tecnológica que conecta hoteles, operadores y agencias de viajes”, explica.
LA APUESTA POR LA EVOLUCIÓN
Gerardo reconoce que antes de integrarse a la compañía realizó un análisis profundo de la marca, sus propiedades y sus planes de crecimiento.
Lo que terminó por convencerlo fue descubrir una organización que apuesta por la innovación y la mejora continua sin perder aquello que la ha caracterizado durante años: su cercanía con las personas.
“Vi una empresa enfocada en evolucionar, en eficientar procesos y prepararse para crecer, pero sin olvidar su esencia. Decameron mantiene ese espíritu familiar que hace que las personas quieran regresar a sus hoteles”.
MÁS ALLÁ DE LAS TARIFAS: CREAR EXPERIENCIAS
De cara al futuro, Gerardo adelanta que vienen nuevas propuestas comerciales y negociaciones enfocadas en aportar más valor a los socios de Decameron.
Su objetivo es que las agencias de viajes y operadores encuentren no solo tarifas competitivas, sino experiencias diferenciadas que puedan transmitir a sus clientes. Una filosofía que refleja la misma esencia que busca impulsar desde su nueva etapa en Decameron: crecer, innovar y evolucionar, sin perder nunca el valor de las personas.
“Queremos ir más allá del precio. Buscamos generar experiencias que ayuden a nuestros socios comerciales a conectar con sus viajeros y fortalecer su negocio.
Queremos que operadores y agencias sepan que los estamos escuchando. El crecimiento de Decameron no significa dejar de lado la parte humana; al contrario, buscamos reforzarla”.
