CARTA EDITORIAL 279
Avanzar, transformarse e innovar son procesos que inevitablemente tenemos que transitar en la vida personal y profesionalmente, siendo este último quizá el ámbito donde los cambios son más notorios; una muestra clara la tenemos en esta edición, donde podrán ser partícipes de las celebraciones que han tenido distintas operadoras mayoristas que conmemoran un año más de metas alcanzadas con las que confirman su permanencia, como Record Vacation, Travel Shop y Turísticos Keops.
También revivimos la celebración que RCD Hotels organizó para reconocer el arduo trabajo de sus Operadores TOP Producer 2022 Mercado Nacional.
Además, tuvimos una charla con los fundadores de Imacop, la familia Camarena Mireles, quienes nos permitieron conocer cómo ha sido su andar en esta industria.
Y por supuesto, queremos agradecer de manera especial a Gerardo Larios, director de ventas de Ruta Maya, por compartir este espacio con nosotros.
Wendy Pérez
Editora
ABZ Turístico
Durante mi camino profesional en la industria turística he tenido la oportunidad de mantenerme a la vanguardia del mercado para satisfacer las exigencias de los clientes; tuve la fortuna de comenzar mi trayectoria en la hotelería y en la tour operación, lo que me ha permitido tener un constante aprendizaje y conocer a gente maravillosa y profesional que enriquecen al turismo.
He sido testigo de la evolución agigantada del turismo en los últimos 10 años en aspectos como la tecnología, las formas de comercializar, los tipos de viajeros, e incluso la manera de operar de proveedores de servicios turísticos, operadores mayoristas y agencias de viajes; sin embargo, hay un factor que marca la diferencia entre empresas que suelen llamarse “competencia”, el servicio.
Si se aplica un servicio adecuado y basado en las estrategias de cada empresa, la palabra “competencia” debería ir desapareciendo o transformándose en el concepto “colegas”, ya que todos los involucrados buscamos un mismo fin en pro del turismo.
Cuando estaba en el lado de la hotelería siempre fue de mi interés conocer la otra cara de la moneda y tratar de entender las solicitudes que los tour operadores o agencias de viajes hacían, y ahora que lo vivo, valoro aún más la labor de cada uno que siempre buscan estrategias para mejorar su servicio y crear productos innovadores que deriven en un crecimiento progresivo.
Hoy en día tengo la oportunidad de colaborar con uno de los operadores mayoristas más importantes de México que vi crecer desde mis inicios y al cual me llena de orgullo permanecer. Es un gusto siempre compartir con colegas, hoteleros, agencias de viajes, proveedores de servicios turísticos, y todos los que están inmersos en esta industria tan bonita que se llama turismo.
Gerardo Larios
Director de Ventas
Ruta Maya Travel
