Más cerca de ti con la caravana Target Operadora
Tuvimos la oportunidad de acompañar a Alejandro López y parte del equipo Target Operadora como Adal Sánchez y Jessica Alzaga, en una caravana que visitó Morelia, León y Aguascalientes, ciudades en las que la mayorista está comenzando a incursionar, y cerrando en Guadalajara. En esta serie de desayunos la empresa contó con la presencia de Gabriel Gómez y Nancy Galaviz de Volaris, así como Salvador Arias de la oficina de Turismo de Houston y Claudia Cajal de Simon Shopping Destinations.
La caravana se encontró con un mercado moreliano con necesidad de más participantes, un León que a pesar de contar con grandes mayoristas tiene espacio para otras opciones, y un Aguascalientes muy interesado en recibir más alternativas de viajes, obviamente con una Guadalajara ya bien conocida y consentida por la empresa. Los asistentes siempre respondieron de la mejor manera y Alex nos comentó que le da “un gusto enorme la excelente respuesta en todas las ciudades, esto habla de que estamos haciendo bien las cosas”. Nos explicó que hacer eventos en conjunto con marcas como las de sus acompañantes los ayuda a que los agentes de las ciudades en las que la empresa está comenzando a trabajar estén más interesados en asistir.
La dinámica fue similar en las ciudades visitadas. Alejandro comenzaba los seminarios compartiendo sus ofertas para verano y después cedía el micrófono a los demás. Nancy, cordial y amable como siempre, les platicaba con emoción sobre sus nuevas rutas, sus instalaciones y las adquisiciones de su flotilla; Claudia por su parte nos recordaba que para desempeñar el deporte favorito de los mexicanos, las compras, Simon Shopping Destinations, quien es una de las cadenas de tiendas más grandes del mundo con The Galleria y Premium Outlets, ofrece un mundo de posibilidades para todos los bolsillos; finalmente, Salvador mostraba orgulloso por qué cada vez más personas viajan a Houston, no sólo por las compras y el turismo médico, con una urbe cosmopolita donde conviven más de 100 nacionalidades, que goza de una excelente conexión con todo el mundo, gran vida cultural, equipos deportivos, museos y sobre todo ciudadanos amables y hospitalarios: “La ciudad es tan famosa que la primera palabra que se pronunció en el espacio fue: “Houston… tenemos un problema”, comentaba, arrancando risas de los asistentes.
Para Alejandro la elección fue clara: “Nos gustaría incluirnos en mercados nuevos e incluir a una aerolínea y un destino nos da fuerza porque así el agente tiene herramientas para venderlo a sus clientes, desde dónde encontrar buenas tarifas y cómo llegar hasta qué hacer cuando se encuentren allí”, nos aseguraba.
En uno de los escasos momentos de pausa, platicamos con Alejandro y Nancy y nos dimos cuenta del impulso joven de estos dos profesionistas que entienden bien que el turismo está cambiando rápido: “Como directivo debes poner el mismo empeño en los eventos que los demás empleados y tu equipo se da cuenta de eso, debes ser un líder que trabaja en conjunto con ellos”, aseguraba Alejandro, a lo cual Nancy añadía: “El tiempo es oro y debes moverte muy rápido porque las cosas cambian, y ahora ves la respuesta de los clientes también de inmediato; si formas con el ejemplo, tanto tus colaboradores como tus clientes te ven a su nivel y eso da buenos resultados”.Según Alejandro, hoy el Occidente de México está más conectado que nunca gracias a la apertura constante de vuelos y eso ha abierto una oportunidad de desarrollo inmensa para los emisivos, que le están poniendo cada vez más atención.
En Guadalajara y tras cerrar la caravana, convocaron a algunas de sus agencias top a un disfrutar de un coctel, cerrando con broche de oro esa semana de intenso trabajo y siembra de voluntades para cosechar resultados en el futuro que cada vez se ve más cercano.