Carta Editorial 181
No deja de sorprenderme que a pesar de que muchos de nuestros clientes (sino es que todos) son personas serias, en algún momento hacen caso a las ideas o “locuras” que les proponemos hacer. Recuerdo hace unos años a Marc Murphy y Miguel González, directores de las oficinas de Turismo de Riviera Nayarit y Puerto Vallarta, respectivamente, así como a Jesús Morales de RCD Hotels y Lupita Arreola de Hoteles Crown Paradise, a quienes hicimos ponerse el casco para hacer una portada invernal, con una sesión de fotos a pleno sol costero… Otras veces más lo hemos logrado con otras marcas, y siempre ha sido satisfactorio el resultado, pero sobre todo el proceso.
Platico esto porque en estas páginas podrán ver una divertida (y hasta atrevida) nota editorial donde les platicaremos sobre la trayectoria de casi tres años de Turismo Travel Occidente/Pacífico; de nueva cuenta, la propuesta fue hacer algo diferente y gracias a la juventud de los integrantes de su oficina, liderados por Alex y Beto, y con toda la complicidad de Veva Rubio, ¡lo logramos! Los invitamos a sumergirse en la nota para conocerlos, ¡disfrútenla!
Es tiempo de posadas, las de algunos mayoristas ya aparecen en esta edición y los invitamos a revivir hoy los villancicos y el espíritu de temporada vividos en estas fiestas.
Visité Orlando hace mil años y creía saber qué me iba a encontrar cuando PR Central y Volaris nos invitaron a su FAM hace unas semanas; quedé gratamente sorprendido porque encontré el destino al mismo tiempo igual de hermoso, y diferente porque hay mucho más que ver y hacer. Quisiera agradecer la invitación a PR Central, en la persona de Gloria Herrera, y a Patrick Yvars y Alexandra Katopodis de Visit Orlando por su cálida recepción como anfitriones. Punto y aparte, el agradecimiento va para Danny López de Volaris, quien siempre es el alma de la fiesta en los FAMS, y como amigo es excepcional.
Por primera vez publicamos una experiencia en la que participé y no precisamente de FAM, sino gracias a un maratón que me dio la oportunidad de conocer un destino por primera vez: Toronto. Explorarlo y descubrirlo en el grupo de amigos con el que fuimos Poncho y yo nos demostró, a pesar de lo enorme que es Canadá, que cerca de Toronto hay muchísimo que ver, como Quebec, las cataratas del Niágara y la ciudad olímpica de Montreal.
Mi deseo es que se la pasen muy bien este fin de año; ojalá que los recuentos de lo bueno y lo malo entreguen buenos dividendos y que sea más lo bueno que lo no tanto, y que lo segundo nos sirva para que el próximo año sea mejor en todos los sentidos. Espero que haya salud y chamba, lo demás vendrá solo.
Y coincide esta última edición del año con alguien muy especial para mí; si hay alguien a quien puedo confiarle a mis hijos, mi negocio y hasta mi vida es a Toon, como le decimos de cariño a Tania. No me alcanzaría la revista para hablar de ella (y todo sería bueno), así que mejor que ella solita se presente.
Mis mejores deseos a todos.
Atentamente
Jesús Romero Palacios
Director General
Hola, soy Tania, la administradora de Distribución Dinámica, ABZ Turístico y ANDA! Vete de Viaje. Creo que siempre me consideré una agente de viajes “de hueso colorado”, aunque confieso que estudié la carrera de Turismo ¡porque pensé que me la iba a pasar viajando!
Mi sueño era ser hotelera y lo tenía todo planeado: me iban a contratar en un hotel, luego me pasaría a otro y a otro… y así conocería el mundo. El destino quiso otra cosa; un tío mío era contador de la agencia de viajes Tonaly Tour, y cuando me gradué me recomendó con Raquel, la propietaria, quien me recibió aunque no tuviera experiencia. Yo pensé: “está bien mientras sigo con mis planes”… lo que no esperaba es que me iba a enamorar del trabajo, de esa emoción de investigar un destino, cautivar a un cliente, cerrar una venta y recibir la visita de quienes regresan para darte las gracias porque les encantó su viaje y aprecian que cuidaste su dinero y su tiempo.
En ese entonces todo se hacía con folletos, manuales y tu poder de convencimiento; hoy el internet es una gran ayuda, pero NO lo resuelve todo, y jamás va a sustituir el entusiasmo y el corazón que el agente pone en cada cotización, creo que cada vez más jóvenes lo comprueban cuando tienen un problema por comprar en internet, porque pueden ir con el agente para que los apoye, ¡eso no te lo da ninguna máquina!
Pero ¿por qué dejar de hacer algo que me gustaba tanto? A Jesús lo conozco de hace muchos años, cuando él tenía sólo la mensajería; lo recuerdo siempre con su forma única de trabajar y esa visión echada “pa’lante” que tanto lo caracteriza y que hoy lo tiene, a mi parecer, en ese lugar tan importante dentro del turismo.
Nos reencontramos en un evento, hace ya tres años, y me platicó sus proyectos, abriéndome las puertas de su empresa. Dar este paso me brindó la posibilidad de ver nuevos horizontes, de estar más tiempo con mi familia, pero sobre todo (y lo que más le agradezco), es que Jesús me confió su empresa, poniendo su administración en mis manos.
Al principio el cambio fue duro, pero hoy me siento súper a gusto, me encanta lo que hago y he aprendido muchísimo, me gusta mucho y me llena de orgullo ser parte de ABZ. Además, en realidad nunca he dejado esa otra parte de mi vida; eso sí, extraño el hecho de hacer una venta y convivir con los clientes, pero de cierta forma sigo en el medio, pues mis amigos y familiares me buscan para apoyarlos con sus viajes y, aunque no puedo dedicarle ya tiempo, saben que no voy a dejarlos abajo, los canalizo con mis contactos y los apoyo para que cumplan ese sueño de viajar, así que esa parte de mí sigue presente.
Atentamente
Tania Dafne Rodríguez M.
Administración