Estefanía de la Cruz: más allá de las ventas
En la industria turística, las oportunidades suelen abrirse camino a través de las experiencias, las personas y las relaciones que se construyen en el trayecto. Para Estefanía de la Cruz, leisure sales manager de SLS Playa Mujeres, su carrera ha sido precisamente eso: una evolución constante, marcada por el aprendizaje, los nuevos retos y el descubrimiento de una pasión que se ha fortalecido con cada paso.
Su experiencia en distintas cadenas hoteleras y segmentos, como MICE, bodas y leisure, le ha permitido desarrollar una visión comercial integral y conocer de cerca las necesidades de diferentes mercados. Y aunque dedicarse al turismo no necesariamente fue un camino trazado desde el principio, hoy tiene claro qué la motiva: conectar con las personas, generar confianza y transformar esas relaciones en oportunidades de negocio que beneficien a ambas partes.
“Las ventas en hotelería van mucho más allá de comercializar habitaciones: se trata de construir relaciones, generar confianza y crear oportunidades de negocio”. – afirma.
SLS: UN NUEVO CAPÍTULO
Llegar a SLS Playa Mujeres significó para Estefanía una oportunidad de seguir creciendo en el segmento de lujo y lifestyle. Su concepto distintivo y potencial comercial la motivaron a sumarse al proyecto y contribuir a su posicionamiento entre agencias de viajes y tour operadores.
Desde su posición, impulsa nuevas oportunidades comerciales, identifica mercados estratégicos y fortalece alianzas.
“Saber que estamos construyendo presencia, confianza y reconocimiento en el mercado es muy gratificante, y disfruto mucho ver cómo la propiedad gana reconocimiento en México y cómo cada vez más agentes de viajes comienzan a identificar la marca”.
UNA MANERA DIFERENTE DE DISFRUTAR EL CARIBE
Estefanía comenta que, lo que hace especial a SLS es su propuesta, que reúne lujo contemporáneo, diseño, gastronomía y entretenimiento en un entorno privilegiado frente al Caribe mexicano.
La propiedad busca que cada huésped encuentre su propia forma de disfrutar, con experiencias que conectan con distintos intereses y estilos de viaje. Desde familias con niños y adolescentes hasta parejas, amantes de la gastronomía y entusiastas del fitness y el bienestar, la diversidad de su oferta permite que cada estancia tenga una personalidad propia.
Al final, su visión del turismo y de la hotelería vuelve a un punto esencial: las experiencias cobran un significado distinto cuando logran conectar con cada persona.
“Quiero agradecer a los agentes de viajes y tour operadores por su confianza y por ser una parte fundamental de nuestra industria. En SLS Playa Mujeres creemos en el valor de construir alianzas a largo plazo, basadas en la confianza, la colaboración y los resultados. Los invito a conocernos, vivir la experiencia SLS y descubrir todas las oportunidades que podemos desarrollar juntos”. – ESTEFANÍA DE LA CRUZ, LEISURE SALES MANAGER DE SLS PLAYA MUJERES.
