Rosario Coronado directora general de Grupo Coronado Travel Operadora Mayorista
De palabra segura y con el historial intacto de Coronado Travel es como se presenta Rosario Coronado, directora general y fundadora de la mayorista que ha logrado llevar el segmento de bodas al pedestal de la especialización en Monterrey y diversas ciudades del norte del país.
Una vez que te sientas con Rosario su transparencia sale a relucir, así como la pasión por lo que hace, no por algo es considerada por Hard Rock Hotels su mejor productora Nacional de Ventas de bodas por varios años consecutivos.
Te invitamos a conocer a Rosario Coronado, empresaria, especialista en el mercado de bodas y una mujer que contagia a su familia en el negocio.
Desde su profesionalización Rosario Coronado apostó por el turismo, por eso dice con la frente en alto que ella estudió Hotelería y Turismo en el Instituto Regiomontano de Turismo, que ella clasifica como la mejor o pción del ramo en su natal ciudad.
Con una experiencia de 25 años en el medio, no siempre estuvo involucrada con mayoristas o el segmento de bodas, incluso nos confiesa con un poco de risa que en su época de estudiante el área de operadoras era la que menos le gustaba, ella deseaba inmiscuirse en la hotelería.
“Entré como asistente a una agencia muy corporativa e importante en Monterrey por prácticas profesionales, la verdad es que me gustó tanto que mi carrera de 25 años ha sido en ese rubro.
Mi especialización llegó después, yo inicié en los ´implant´, manejábamos empresas como Cemex, Villacero, que son empresas muy fuertes en Monterrey, y allí me di cuenta que nadie estaba trabajando el ‘leissure’, la gente que trabajaba en estas empresas buscaba quien les armara sus vacaciones, lunas de miel o viajes familiares”.
Su actitud emprendedora no dejó pasar esta oportunidad y fue de esta forma que se armó de valor, capitalizó sus conocimientos y se aventuró en su propia agencia de viajes.
Abre su propio sendero
Apretando sus manos como quien recuerda un momento decisivo de su vida, nos cuenta que al ver el potencial del leissure decidió abrir su propia agencia, especializándose en ese entonces en lunas de miel exóticas.
“Me empecé a enrolar al principio en bodas exóticas y me di cuenta que me gustaba la operación, me gustaba involucrarme con las decisiones de cada cliente, en Monterrey no había mucha gente que manejara lunas de miel exóticas así que tenía que hablar al destino y gestionar todo de inicio a fin”.
“Estoy muy orgullosa de mi equipo, tanto del FIT como el de Bodas siempre se ponen la camiseta. Tenemos a gente de mucho tiempo de nuestro lado, gente que tiene más de 11 años…
Esto habla mucho de nosotros. Mezclamos experiencia con juventud en nuestros elementos”.
RESPALDO FAMILIAR
Su paso por agencias corporativas la dotó de sistemas y tratos de calidad, así como seriedad al frene del cliente, por eso no duda en decirnos que gracias a personas como Don Jaime Gutiérrez sabía el perfil que quería manejar. Pero sobre todo estaba el apoyo de su esposo, quien ha sido su socio desde el día uno:
“Al principio fue difícil pero ahorita ya estamos súper acoplados, él en su departamento que es lo administrativo y yo en el mío, las Ventas”.
“Afortunadamente mi esposo siempre me ha apoyado. Es difícil en gran parte siempre estoy viajando, y también tengo tres hijos de 15 años, 19 y 23. El más grande está trabajando con nosotros en crear las páginas de internet y nos está ayudando muchísimo, nos gusta trabajar junto y disfrutarnos, porque es parte de tener metas iguales y caminar para donde mismo”,nos dice con gran orgullo.
UN PEQUEÑO GRAN GIRO
En esta parte de la historia vas a escuchar unos redobles de campañas y algunos gritos de alegría, ha llegado el momento de hablar de su especialización en el segmento de bodas, aspecto que la hizo convertirse hace seis años en la Operadora que hoy conocemos como Coronado Travel.
Nos cuenta que fue difícil ganarse la confianza de los agentes porque habían pasado de verlos como “competencia” a ser proveedores, pero su transparencia y compromiso es lo que la ha hecho permanecer y crecer.
“Yo me encuentro con la gente de Hard Rock, con Claudia Treviño, que era la ejecutiva de Ventas de Monterrey, ella me empieza a invitar a vender bodas en playa. Íbamos con cada agencia de viajes a tocar puerta y las agencias no querían porque no lo veían como negocio, ella nos motivó a no quedarnos a medias”.
Lo que inició como una incertidumbre en el medio hoy puede decirse que es su cereza del pastel. En 2013 que fue su primer año con el segmento bodas, ella y su equipo se emocionaban por vender 17 enlaces en el año, y hoy con una sonrisa que refleja el gran trabajo hecho en estos años nos dice que en 2018 tuvieron con Hard Rock Hotels más de 7,000 cuartos noche y actualmente tienen más de 200 bodas por año.
“Al ver el camino me entra el sentimiento porque nunca pensé que llegaría aquí, porque fui tenaz desde la prepa pero no imaginé llegar aquí. Mi esposo ha sido la otra mitad para poder alcanzar el éxito.
Una clave del éxito es ir un paso delante de las agencias, ir aprendiendo lo nuevo y adaptarte a las tendencias, por ejemplo, ahora nuestra meta es Los Cabos, tanto en Guadalajara como en Monterrey, porque nosotros le vemos visión a ese destino y hemos acertado en cada visión que tenemos”.