LA ESPERA TERMINÓ PARA EL CARIBE: FAM NATURLEÓN A IBEROSTAR Y PALACE RESORTS
Una de las acciones principales que han contribuido a la reactivación del turismo es la implementación de protocolos y medidas de bioseguridad en hoteles, pero también la labor que hacen las operadoras como Naturleón al organizar FAM de capacitación para que los agentes de viajes conozcan de primera mano estas acciones y puedan brindar a sus viajeros información actualizada.
La operadora organizó un FAM con la presencia de 32 agentes de viajes procedentes de: Aguascalientes, Guadalajara, León, Morelia, Querétaro y San Luis Potosí, para conocer las novedades de propiedades de Iberostar Hotels & Resorts y Palace Resorts ubicadas en Cancún, Riviera Maya y Playa del Carmen.
ABZ Turístico tuvo la oportunidad de estar presente en este viaje, aquí te contamos algunos detalles.
LO CUIDAN TODO PARA CUIDAR DE TI
Los agentes de viajes acompañados por Alonso Yerena, director general; Verónica García, gerente general y gerentes de cada una de las oficinas de Naturleón fueron conducidos a Iberostar Selection Cancún, propiedad 5 estrellas rodeado de las aguas turquesa del Caribe Mexicano.
Durante la inspección, compartieron a los agentes que la cadena hotelera ha creado el programa How we care con medidas y protocolos de higiene enfocadas en cuidar de sus colaboradores y clientes sin dejar de lado su enfoque de protección ambiental Wave of Change, que tiene acciones para contribuir con la eliminación de plásticos y protección a los océanos.
CONOCE LAS MEDIDAS HOW WE CARE:
• Propiedades con ocupación al 70%.
• Reducción de mesas en restaurantes y códigos QR para consultar el menú.
• Actividades y espectáculos de música en vivo al aire libre o en interior con aforo limitado.
• Actividades familiares en grupos pequeños y con previa reservación.
• Proceso de limpieza “siempre activo”.
• Personal con equipo de seguridad sanitaria como: cubrebocas, caretas, guantes etc.
• Su app ayuda a reducir el contacto directo con personal y brinda toda la información y servicios de las propiedades.
LA EXCLUSIVIDAD ES SU META
Tras la visita en Iberostar Selection Cancún los agentes fueron llevados a Coral Level, espacio exclusivo para adultos con club de playa, piscina exclusiva, campo de golf con 18 hoyos, catas de vino, maridajes y talleres de mixología para que al regresar de tus vacaciones sorprendas a todos con cocteles exclusivos.
Los huéspedes de Coral Level tienen acceso a todas las instalaciones de Iberostar Selection Cancún.
Para los viajeros que deseen disfrutar sus vacaciones en la Riviera Maya, pueden hacerlo en Iberostar Selection Paraíso Lindo, propiedad familiar 5 estrellas frente al Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a sólo una hora en auto de Tulum.
Cuenta con siete albercas entre las que se encuentran una de olas y un río lento, Star Camp, centro fitness, espectáculos nocturnos, Spa Sensations, club de golf y hasta un centro de buceo.
Las visitas de inspección continuaron en Iberostar Selection Paraíso Maya, hotel familiar 5 estrellas Todo Incluido que cuenta con nueve albercas, Star Camp, restaurantes de especialidades, lobby bar que recrea la pirámide de Chichén Itzá, centro de convenciones y mucho más.
QUE SIGA LA BUENA VIDA EN PALACE RESORTS
Después de un par de días visitando las propiedades de Iberostar fue momento de continuar nuestro viaje en las propiedades Palace Resorts. La primera parada fue en Playa del Carmen, en Playacar Palace a unos cuantos pasos de la Quinta Avenida con el bullicio de restaurantes, bares, artesanías y vida nocturna.
La propiedad cuenta con Awe Spa; Playroom, una sala de juegos para niños de 4 a 12 años, dos canchas de tenis, actividades diarias, salón de belleza, gimnasios, clases de pilates, spinning acuático, restaurantes de especialidades, 201 suites y más.
AMENIDADES QUE OFRECE PALACE RESORTS EN HABITACIÓN:
• Tinas de hidromasaje.
• Botella de vino tinto de cortesía.
• Caja de seguridad.
• Cafetera
• Internet inalámbrico.
• Room service las 24 horas.
CONQUISTAN CANCÚN Y RIVIERA MAYA
Otra propiedad de inspección fue Sun Palace, aquí se encontraron con la novedad de que la propiedad se renovó en su totalidad. El resort Sólo Adultos ofrece 247 habitaciones con vista al mar, cuatro restaurantes de especialidades, tres albercas tipo infinity, cafetería, lobby bar y gimnasio.
Durante la inspección, Diego Luna, gerente de Ventas de Occidente de Palace Resorts charló con los agentes y les platicó sobre Purely Palace, programa de bioseguridad con el que operan para ofrecer a sus clientes una estadía con altos estándares de seguridad sanitaria, e incluso hacen uso de la tecnología al contar con la app “Palace Resorts” en la que pueden consultar todos los servicios de las propiedades.
La travesía continuó en Beach Palace especial para familias y parejas que deseen hospedarse y disfrutar de vistas a la laguna o al mar.
También tuvieron la oportunidad de conocer, Le Blanc, propiedad exclusiva para adultos con lujosas y cómodas habitaciones, albercas infinity, restaurantes de especialidades, bebidas premium, Spa, gimnasio y múltiples amenidades.
Después de una jornada extenuante pero satisfactoria, los agentes fueron llevados a la propiedad sede: The Grand at Moon Palace donde fueron recibidos con una cena de bienvenida y posteriormente fueron llevados a uno de los secretos mejor guardados de la propiedad, el speakeasy La Biblioteca.
Por último, llegó el turno de recorrer Moon Palace, una propiedad que cuenta con dos lobbys, Nizuc y Sunrise y los huéspedes tienen acceso total a la propiedad.
Antes de que nuestra visita por el paraíso terminara se nos encomendaron algunas tareas que todos estábamos gustosos de cumplir y las puedes recomendar a tus viajeros, aquí nuestros deberes:
• Ir al bar de cocos y tomar un coco con mezcal.
• Visitar y divertirnos en el Aquapark.
• Relajarnos en la alberca para adultos Unique Day Club
• Cenar en uno de los restaurantes de especialidades.