Un legado que se lleva en la sangre: IMACOP TOUR CORPORATION
Hace 30 años una firme convicción cambió el rumbo en la vida de Rodolfo Camarena y Aida Mireles, cuando un despido inesperado los llevó a tomar la decisión de abrir su propia empresa: Imacop Tour Corporation.
“Imacop nace cuando me corren de mi trabajo; me despidieron sin liquidación y en ese momento decidimos, bueno, no decidimos, sino que la vida nos llevó a hacer algo inesperado, iniciar una empresa”. – Rodolfo Camarena (RC), presidente corporativo de Imacop Tour Corporation.
Una compañía con más de tres décadas dentro del medio turístico que se ha consolidado como una de las más importantes a nivel nacional con oficinas en 11 ciudades del país.
Sin embargo, los inicios no son fáciles, y en el caso de Imacop, empezaron dentro de una oficina prestada, con el apoyo de amigos, familiares y una gran determinación por parte de sus fundadores.
“Unas amigas nos prestaron un escritorio dentro de las oficinas de su agencia de viajes por Avenida Vallarta. Entre Aida y yo empezamos a hablar con clientes, buscar proveedores y productos para vender, ahí empezamos a formar nuestra empresa y nace Imacop, con dos personas en un escritorio, con una línea telefónica y un teléfono prestado”. -RC
ÉRASE UNA VEZ
La historia de Imacop es un capítulo que ha marcado la historia de amor entre Aida y Rodolfo, una pareja que se encontró gracias a su pasión por el turismo, ya que ambos tienen una formación profesional en la industria turística; y aunque él estudió en el Instituto Politécnico Nacional y ella en la Universidad de Guadalajara, sus caminos, por azares del destino convergen justamente en la empresa que los llevó a incursionar como emprendedores.
“Por cosas del destino, desde que estaba en segundo semestre de la universidad empecé a trabajar, por las mañanas estudiaba y en las tardes trabajaba en VILSA. Entré ahí gracias a que una tía conocía a los socios de esa operadora que necesitaban a alguien en ventas y ella me recomendó. Al poco tiempo se integró Rodolfo y ahí nos conocimos”. – Aida Mireles (AM), gerente de operaciones corporativas de Imacop Tour Corporation.
FIRME CONVICCIÓN
Cuando las cosas se hacen con pasión y con el corazón, los resultados son notorios, y aunque hay baches a los que hacer frente, el conocimiento, la experiencia y audacia se manifiestan para sortear los caminos sinuosos y hacerte continuar.
En el caso de Aida y Rodolfo, el darse por vencidos nunca fue una opción, tenían a sus hijas que eran su motor principal para seguir adelante y el deseo de permanecer dentro del turismo.
“Si no me hubieran corrido, probablemente estaría siendo gerente de una mayorista, pero gracias a que me corrieron y a la necesidad, salimos adelante, porque además, teníamos hijas que mantener. Ese fue nuestro detonador y motivador, en ese momento dijimos que seguiríamos en esto y que nada ni nadie nos vencería”. -RC
UN LAZO INQUEBRANTABLE
Dirigir la empresa en conjunto no ha sido una tarea sencilla, ha habido momentos complicados que los unieron más que nunca y los llevaron a forjar la conexión inquebrantable que existe entre ambos.
“Gracias a cada situación que hemos vivido, ahora nos entendemos mejor en muchos aspectos; aprendimos uno del otro y, como ambos sabemos del negocio, es muy gratificante poder hablar de todo”. -Aida y Rodolfo.
Desde entonces han sabido trabajar en equipo y sortear cada uno de los obstáculos que se les han presentado, transmitiendo este mismo valor a su empresa y por supuesto, en su familia, convirtiéndolo en uno de sus pilares y una fórmula que han implementado.
PASIÓN QUE SE CONTAGIA
Con la empresa en crecimiento y en constante expansión, Rodolfo y Aida necesitaban aliados aún más cercanos, por lo que conociendo a cada integrante de la familia, decidieron platicar con Magda Mireles, la primera en formar parte del mundo Imacop.
Para Magda, el incorporarse al equipo de la mayorista era un proceso que tenía que pasar y estaba preparada para ello, ya que cuando estudiaba en la universidad, dedicaba su periodo de vacaciones para irse a trabajar a la empresa, y años después de que egresó de la carrera, tomó la decisión de integrarse formalmente al departamento de reservaciones nacionales.
Su inicio no fue nada sencillo, ya que al ser familiar de los dueños, Magda sentía la necesidad de esforzarse más para que sus compañeros valoraran sus capacidades y aptitudes.
“Cuando eres familiar tienes que esforzarte al doble; tus compañeros empiezan a juzgar ciertas cosas y hay que hacerles saber que eres capaz. Mientras avanzaba el tiempo fueron conociéndome y conociendo mi manera de trabajar y así, empezamos a formar una relación muy bonita con todo el equipo”. -Magda Mireles, gerente de capacitación de Imacop Tour Corporation.
PROYECTOS QUE TE MUEVEN
Sin embargo, algunos años después de estar trabajando dentro de Imacop, Magda recibe una llamativa propuesta de trabajo que la alejó 12 años de ejercer dentro de la actividad turística, un tiempo donde siguió llenándose de conocimientos para después volver al mundo del turismo e incorporarse a la empresa con nuevos proyectos en mente.
“Decidí volver realmente porque me convencieron, Rodolfo platicó conmigo acerca de un nuevo proyecto que me movió, el Centro de Capacitación. Me interesó al momento porque me gusta mucho el impartir capacitaciones.
Así que hace dos años me reintegré, pero ahora al Departamento de Capacitaciones, siendo pionera en esta nueva fase de Imacop y disfrutando todo lo que hago”. – MM
LÍDER NATO
Tener gente de confianza en puestos clave dentro de la empresa es un apoyo invaluable que la familia Camarena Mireles valora infinitamente, por ello es que el Sr. Rodolfo, conociendo las aptitudes de Héctor Mireles, decide extenderle una invitación formal para ser parte de su equipo.
Un par de charlas fueron necesarias para que Héctor decidiera ser parte del proyecto, una decisión que lo ha llevado a permanecer 17 años dentro del turismo como una pieza clave en el desarrollo de Imacop no solo en Guadalajara, sino que también a nivel corporativo.
“Cuando entré, hacía investigaciones de mercado, que era a lo que me dedicaba desde hace 12 años, así que lo primero que hice fue encuestar a agentes de viajes y a hoteleros para tomar decisiones estratégicas”. – Héctor Mireles (HM), gerente general Guadalajara de Imacop Tour Corporation.
El compromiso era notorio por parte de Mireles, por ello tomaron la decisión de que debía capacitarse y aprender desde dentro de cada una de las áreas para luego poder hacerse cargo de la gerencia.
“Pasé por todos los departamentos y después de eso, Rodolfo me pide que tome de manera coyuntural la gerencia de ventas”. – HM
LA DECISIÓN
Héctor relata que pasó algunos años dentro de ese puesto hasta que al igual que a Magda, le proponen una atractiva oferta de trabajo dentro de un ramo que el conocía a la perfección, la ingeniería civil.
“Mientras era el gerente de ventas me ofrecieron la dirección de una constructora para hacer y supervisar obra pública, así que decidí combinar los dos trabajos”. – HM
Con una administración de tiempo impecable y el compromiso que lo caracteriza, el Sr. Mireles dedicaba la mitad de su día para hacerse cargo de la constructora y la otra parte, para cumplir con sus compromisos dentro de Imacop, una situación que llegó a permear y que lo hizo tomar una decisión importante para su futuro.
“Al año de estar con esta rutina y de sentir que quedaba mal con todos, porque en la constructora me decían: ´a ti solo te interesa Imacop´ y viceversa, me cansé de eso; fue entonces cuando Rodolfo habló conmigo para ofrecerme la gerencia general en la oficina de Guadalajara, un nuevo reto que asumí y en el que ya tengo 14 años”. – HM
“Héctor no solo es gerente de la oficina de Guadalajara, hace muchas cosas corporativas que van más allá; por ejemplo, es el encargado de toda nuestra página web y de toda la tecnología que estamos desarrollando, todo esto aunado a su cargo como gerente de la oficina”. – RC
HECHAS PARA VIAJAR
Para Melissa, Liz y Melanie, aprender del funcionamiento interno de la empresa era algo cotidiano y un motivador para en algún momento llegar a formar parte del legado de Imacop, con ideas innovadoras y las ganas absolutas de trabajar en equipo con su familia para seguir en la preferencia de los agentes de viajes.
“Las siguientes en integrarse fueron Liz y Melissa. La empresa necesitaba ideas nuevas, necesitábamos nuevas generaciones y sobre todo, que estuvieran presentes en puestos clave”. – RC
NUEVAS CONEXIONES
Melissa, comunicóloga de profesión fue fiel a esta pasión que decidió combinar con el turismo para desarrollar y fortalecer el área de marketing.
“No imaginé trabajar en Imacop, me daba un poco de miedo laborar con mi papá, con mi familia, porque sabía que implicaba que tenía que ser casi casi perfecta, sin embargo, acepté unirme.
Mi área era la de redes sociales, poco a poco fui fortaleciendo el departamento, empezamos a crecer y a tener mucho trabajo, quería cambiar muchas cosas que sentía eran para mejorar y lo hicimos; lo di todo y me esforcé al máximo”. – Melissa Camarena, gerente de marketing digital de Imacop Tour Corporation.
Por su parte, Liz deseaba poder integrarse y trabajar hombro a hombro al lado de su familia, por ello decidió prepararse en el área de administración de empresas y fortalecer su conocimiento en el extranjero, una decisión importante que la hizo aterrizar en el Departamento Internacional de Imacop.
“Estuve siete años en la parte internacional, aprendí y adquirí muchísima experiencia, aunque fue complicado tener que esforzarte doblemente para vencer los estigmas y demostrar tus habilidades y capacidades”. – Liz Camarena, gerente administrativo y comercial internacional de Imacop Tour Corporation.
Ahora, Liz ha asumido bajo su cargo la Gerencia Administrativa, un cambio que era necesario y que está orgullosa de poder desempeñar.
BIENVENIDA A “PACOP”
Melanie es la más pequeña de las hermanas y quien rebautizó a Imacop como “Pacop” cuando empezaba a hablar; ahora se ha integrado recientemente como el rostro de la empresa gracias a un proyecto que ella misma ha desarrollado con el impulso de su familia.
“Me integré recientemente aunque sigo estudiando la carrera en Mercadotecnia, que fue justamente de donde surgió el proyecto de Embajadores Imacop que consiste en crear un influencer que sea el rostro principal de la empresa que pueda ayudar a la publicidad de destinos, hoteles, tours y más.
Es mi primer empleo y es un poco aterrador, pero sé que estoy acompañada de personas que me aportan mucho y me impulsan a seguir adelante”. – Melanie Camarena, embajadora e influencer de Imacop Tour Corporation.
La familia de Aida y Rodolfo han sabido encontrar un balance entre las nuevas generaciones y las antiguas, y aunque la discordia en la toma de decisiones pueda aparecer, tienen claro que pueden ser honestos para hablar, debatir, y seguir tomando acciones certeras que fortalecen la operación de la empresa.
“Estamos muy contentos y orgullosos de nuestras hijas, de Magda, de Héctor, de los esposos de nuestras hijas… sabemos que cada uno ha puesto todo su empeño, que le echan ganas y sobre todo, que entienden y sienten responsabilidad y compromiso por ´Pacop´.
Todos aprendieron a querer a Imacop, lo llevan dentro y sabemos que no es cosa nuestra, creemos que es lo máximo a lo que podríamos aspirar como responsables de la empresa, tener a gente como ellos trabajando con nosotros”.
– Aida Mireles y Rodolfo Camarena
