Para vender un destino, primero tienes que conocerlo bien, y ahora los agentes hidrocálidos conocen a la perfección Disney World Resort.
Las marcas turísticas más famosas no se libran de confusiones, es por eso que Travel Impressions, Operador de turismo Selecto de Disney para México, viajó a Aguascalientes a convertir a los agentes en expertos de “El Lugar más Feliz de la Tierra”.
Mitos y realidades
Los agentes hidrocálidos fueron rociados de polvo de hadas proveniente de la “gurú” de Disney para la mayorista, Estela Guerrero, junto a Raúl Martínez, gerente de Desarrollo de Negocio de Travel Impressions; Rabindranath García, director de CEO Turístico y Dalila García, directora de cuentas.
“Queremos romper muchas ideas erróneas de Disney, es una marca que cuenta con muchos productos y es importante que sepamos venderlos todos”, comenzó la experta. Así, armándolos de papel y lápiz, comenzó a derribar mitos.
Mito 1: “Todo Disney es igual”. Los parques en Orlando, Anaheim y los cruceros tienen características diferentes. Walt Disney World, por ejemplo, cuenta con planes de comidas, cuatro parques temáticos, dos acuáticos, el área de Disney Springs y más de 25 hoteles.
Mito 2: “Compro mi plan de comida allá”. Los planes de comida no se venden en el parque, sólo existe la pre-compra.
Mito 3: “Quiero ir al parque de Avatar”. Todas las atracciones se encuentran dentro de alguno de los cuatro parques: Magic Kingdom, Animal Kingdom, Epcot y Disney’s Hollywood Studios.
Mito 4: “Animal Kingdom es un zoológico”. Aunque sí tienen animales, allí también encuentras muchas atracciones para toda la familia (eso sí, es el único parque sin fuegos artificiales, por respeto a sus residentes de dos y cuatro patas).
Mito 5: “Quiero estar un hotel dentro del parque”. Ninguno de los más de 25 hoteles de Walt Disney World Resort se encuentra dentro de los parques, aunque tienen muchas ventajas.
Mito 6: “Disney es sólo para niñas”. Toda la familia se divertirá, en especial con la nueva tierra de Star Wars y Pandora: The World of Avatar, las compras en Disney Springs y más.
Mito 7: “La Magic Band es un adorno”. Cuando la vendes por adelantado, los viajeros podrán elegir su color y nombre, incluir su plan de comidas, su Fast Pass, convertirla en la llave de su habitación, olvidarse de cargar efectivo o tarjetas, enviar sus compras directamente a su habitación, disfrutar de accesos especiales a shows y más. Es una experiencia previa ya que permite que la familia conviva mientras diseña su programa.
Ya son expertos
Los invitados disfrutaron de videos, tutoriales, y aprendieron que la página www.disneyagentesdeviajes.com les ayudará con la certificación del programa Disney Genius, así como herramientas para mejorar con sus clientes.
“Disney es un lugar muy emocional y juntos podemos lograr que este viaje sea mágico y que todos lo disfruten con nuestras ventajas diferenciales”, aseguró Estela, quien con muchos ánimos respondió cascadas de preguntas de estos nuevos expertos en la Magia de Disney.