José Luis Puebla, Director de Ventas de Grupo Travel

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MI VOCACIÓN ES CIEN POR CIENTO TURÍSTICA ya que nací en una familia dedicada a la industria; mis padres trabajaban en el receptivo europeo Trapsatur, yo los ayudaba en los veranos y ya como profesionista trabajé como guía de circuitos por veintitrés años, donde me enamoré al recorrer los caminos y ser testigo de esas joyas escondidas que cada pueblo nos ofrece en forma de paisajes, culturas y personas, para poder compartirlos con los demás. Posteriormente fui director Comercial y de Producto de la empresa por dos años más, lo que me permitió conocer otro aspecto del turismo que también me gustó mucho; al terminar mi relación comercial con Trapsatur y despedirme de los clientes, Pedro Armando Santiago se comunicó conmigo para invitarme a colaborar con Grupo Travel, y en menos de quince días empecé mi vida en México.

COMENCÉ A TRABAJAR CON GRUPO TRAVEL EN MARZO DE ESTE AÑO y me mudé a México el 3 de abril; han sido meses de mucho trabajo desarrollando productos y proyectos muy interesantes; entre ellos están: la nueva página web de Turismo Travel, con muchas mejoras para ser más moderna y sencilla para todos; una perfecta organización de la estructura de las oficinas de Turismo Travel; la revisión de contratos de franquicias y mucho más.

UN GRAN PROYECTO DE T TRAVEL ES EUROPLAN, con producto de varios operadores de Europa pero incluyendo ya los servicios y extras que el cliente necesite, para que pueda cerrar desde aquí la totalidad de gastos de su viaje; así los agentes de viajes pueden ayudar a sus clientes a hacer un presupuesto realista y, por supuesto, ganar comisiones de cada experiencia adicional que compren desde aquí. Por otro lado, abrimos una sucursal en Madrid desde donde podremos controlar todavía mejor la calidad de nuestro producto europeo, y otra en colaboración con una empresa ya existente en Bogotá, Colombia, para sumar experiencias y productos de Asia y Medio Oriente de altísima calidad.

NUESTRA MAYOR NOVEDAD ES NEXTIA MEXICO TOURS, un manual exclusivo de circuitos por toda la República Mexicana desarrollado por Turismo Travel, Viajes AR de Guadalajara y Hoteles Misión. Esto surgió de la necesidad de brindarles a los agentes de viajes herramientas para comercializar México como destino, con traslados, rutas bien definidas, hotelería de buena calidad, alimentos y entradas a atracciones y sitios de interés; los circuitos son herramientas fantásticas para conocer un país porque al tomar en cuenta todas las variables económicas de un viaje, hacerlo por cuenta propia es más costoso y pierdes la oportunidad de enriquecerlo con un guía experto que te hará disfrutarlo aun más.

FUERON OCHO MESES DE PLANEACIÓN Y TRAZADO DE RUTAS recorriendo más de 8,300 kilómetros del país para incluir los destinos más famosos pero también los más interesantes y que a veces no conocemos, y el resultado son cuatro rutas principales que combinadas resultan en 550 circuitos semanales, un producto que no existía como tal en México; estoy muy ilusionado porque para mí significó volver a mis raíces y conocer un México que me sorprendió con sus valores, cultura, historia, folclor, gastronomía… una riqueza enorme que como agentes del turismo estamos obligados a compartir con el resto del mundo.

MÉXICO ESTÁ LLENO DE MARAVILLAS y para mostrar su imagen fiel necesitábamos expertos que sumaran su talento al proyecto, estoy muy contento porque comprobamos que en todo el país hay personas bien preparadas para hacerlo. Hoy por hoy contamos con cuatro guías con una calidad técnica impresionante, ellos serán los encargados de los circuitos y me han demostrado su capacidad una y otra vez, lo que me corresponde a mí es compartir la experiencia de mis años como guía en cuanto al servicio, el comportamiento que queremos demostrar a nuestros clientes y que será el sello de nuestros circuitos, para que conforme se vayan incorporando más personas, sean ellos mismos quienes les transmitan todos estos valores.

EL SERVICIO HACE QUE UN CLIENTE REGRESE, por eso nuestros productos ponen al pasajero por encima de cualquier variable económica; cualquier producto que desarrollemos desde Turismo Travel estará basado siempre en que ellos reciban mucho más por lo que pagan, para que regresen con recuerdos agradables y duraderos; sabemos que las variables humanas siempre están allí y pueden surgir sorpresas en el camino, pero de eso nos haremos cargo nosotros, ésa es la clave de un producto con gran calidad y ésa es la garantía que obtendrán con nuestros servicios.

José Luis Puebla es un rostro conocido entre los agentes de viajes gracias a su desempeño como director Comercial y de Producto del operador receptivo europeo Trapsatur, así que su contratación como director de Ventas de Grupo Travel fue una grata sorpresa para quienes lo conocen y lo estiman en el turismo mexicano. Su experiencia de toda una vida en el desarrollo de circuitos es una garantía de que el nuevo producto exclusivo de Turismo Travel, los circuitos por México NEXTIA MEXICO TOURS, serán productos con gran calidad y cuidado al detalle.

 

Posted by Corina Avica in : Destacadas En voz de los expertos,

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