OSMAR RENÉ FUENTES DE LA TORRE, director de ventas, Las Palmas by the Sea, Puerto Vallarta
Radica en Vallarta desde ya un buen tiempo, pero es originario de la ciudad de México; ya tiene dos años 4 meses en el hotel Las Palmas by the Sea y su área fuerte son las ventas.
Al ingresar a Las Palmas by the Sea ya contaba con una experiencia en el rubro de las ventas, experiencia adquirida en su anterior trabajo que fue precisamente en la cadena Guadalajara Plaza, “específicamente en sus hoteles Plaza Pelicanos y Sunset Plaza”, comenta.
Al preguntarle acerca de la forma en cómo se dio su ingreso a su actual trabajo nos dijo que el señor Gabriel Igartúa lo contactó y lo invitó a ser parte del equipo de Las Palmas by the Sea, “es una hermosa propiedad y evidentemente al principio todo cambio es un tanto complicado, pero se desvanece ante las ganas y motivación de desempeñar nuevos proyectos”, dijo Osmar.
Cabe destacar que dentro de sus principales tareas en el hotel sobresale la gran responsabilidad de tener en sus manos toda la comercialización y mercadotecnia de la propiedad para los distintos segmentos de mercado que maneja.
Al platicarnos de su desempeño a nivel profesional nos confesó que en materia de delegar responsabilidades si se le dificulta un poco, “en ocasiones sí me considero algo controlador en ese aspecto pero me tengo que estar recordando que tengo un buen equipo de trabajo que pueden ejecutar las tareas con un alto grado de calidad y eso me ha funcionado bien”.
Del turismo y de la hotelería le gustan varias cosas, “el que he llegado a conocer gente muy linda en mi camino y por supuesto, el conocer otros lugares. Por otro lado, es muy gratificante ver a los visitantes satisfechos y el que te comuniquen su agradecimiento por la experiencia vivida, obvio todo es un esfuerzo en conjunto de todo el equipo que labora en la compañía”.
En relación al hotel que representa, Las Palmas by the Sea, nos dijo que uno de los plus que los viajeros obtienen al hospedarse aquí es que recibe de inmediato la calidez de las personas que ahí laboran, “afortunadamente contamos con un equipo de trabajo que ha perdurado en la empresa por muchos años y que demuestran una sencillez y calidez con nuestros visitantes que los hacen regresar siempre”, destacó Osmar Fuentes.
Nos explicó que esta propiedad es un hotel totalmente tradicional, “tratamos de conservar todos los aspectos típicos de Vallarta y de un destino tropical para que la gente sienta que realmente ha llegado a la playa. Recientemente renovamos las habitaciones y estamos por incluir un nuevo servicio que confiamos le encantará a nuestros clientes, pero aún es secreto, jajaja”.
Es muy demandante el trabajo en un hotel, entonces, ¿cómo le hace Osmar para equilibrar su vida personal?, “se puede decir que sí, incluso está lleno de retos, pero también oportunidades, y eso es lo atractivo, nunca te aburres, jeje. Y para equilibrarlo con la vida personal, trato de convivir lo más que puedo con la familia, amigos y hacer actividades que me gusten, soy un fanático de los deportes y de las series de comedia”.
Dentro de las metas laborales y profesionales que Osmar se ha fijado, destaca el seguir creciendo y aprendiendo, “nunca se deja de aprender cosas nuevas y dar lo mejor de mí para que Las Palmas by the Sea se mantenga en la preferencia de los visitantes como lo ha venido haciendo. Me encanta también la Administración y Operación así que también me pongo como meta verme como Director General de un hotel”, concluyó.