José Manuel rosas, Gerente de ventas corporativo de canto del sol
Desde 1986 el señor Rosas, como se le conoce en el medio turístico, llegó al mundo de la hotelería en su natal Ciudad de México; desde entonces su mente ha desarrollado aptitudes y actitudes que lo han llevado a tomar las gerencias de diversas propiedades.
Comprometido con su trabajo, pero sobre todo con un panorama real y acciones concretas por su hacer en lo comercial, es como se desarrolló nuestra charla con él. Te invitamos a conocer de cerca a José Manuel Rosas y sus retos en la hotelería.
Camino Real en la CDMX fue la propiedad que le dio la bienvenida al mundo turístico, su formación académica en administración de empresas turísticas lo llevó al camino que deseaba. En sus inicios veía cuenta comercial, pero poco a poco se fue empapando en otras áreas en hoteles como el Sheraton.
Dominando el mercado de ciudad, en 1993 llegó una nueva oportunidad para el señor Rosas, lo invitan a formar parte de Meliá Puerto Vallarta ya con la responsabilidad de dirección de Ventas y lo que creyó que sería un proyecto de aprendizaje de uno o dos años, se ha convertido en su destino hogar hasta la fecha.
“Estando en Puerto Vallarta el Grupo Sidek-Situr me invita a trabajar en el hotel Sierra Nuevo Vallarta, que tenía año y medio de ser inaugurado y de ahí me desplazo a Riviera Nayarit, que en ese entonces sólo era un hotel, ahí estuve hasta que la compañía tuvo desinversión.
Después RIU me invita a trabajar en lo que sería su primer hotel en el Pacífico Mexicano y ahí estuve 17 años viviendo las experiencias de aperturas de 17 hoteles en Cabos, Cancún, Mazatlán, Guadalajara, Puerto Vallarta, Riviera Maya, República Dominicana, entre otros. Yo veo mi trayectoria en RIU como una etapa muy bonita e inolvidable”, nos cuenta a modo de resumen, pero cargado de recuerdos.
Arraigo a la costa
Su vida profesional y personal formó raíces en la costa jalisciense, aunque toda su niñez, educación y familia las llevó a cabo en CDMX. Nos comparte que sus hijos son más “patasalada” que nada y que no cambian la tranquilidad que el destino ofrece.
De lo que más disfruta son sus tardes de tranquilidad y soledad, ese espacio en el que puede estar solo para replantearse sus acciones y planear a futuro. Nos cuenta que también es futbolero y Barcelonista de corazón.
Pero sobre todo, disfruta estar con sus nietas: “Son como mi bálsamo, ahora que tengo más tiempo me gusta llevarlas a pasear porque desafortunadamente el crecimiento de mis hijos entre tanto viaje se me fue de las manos, y de repente, ya estaban de mi estatura”.
¿Tal vez es momento?
Tras 17 años ininterrumpidos con RIU pasó por su mente retirarse de la hotelería, sin embargo la vida no siempre piensa igual que uno.
“Cuando terminó mi relación laboral con RIU pensé que ya no iba a trabajar en la hotelería, creí que mi ciclo ya había terminado, pero a los seis meses me di cuenta que no, yo aún tengo mucho que aportar y dar y en este caso, Canto del Sol apuesta por mí y estoy haciendo lo que me gusta.”
Ahora en su nueva faceta en los hoteles Canto del Sol, un nuevo aire se proyecta en su carrera y nos platica cual es su principal objetivo al tomar la gerencia de Ventas.
“Mi principal reto es que el hotel se mantenga con el posicionamiento que ha tenido a lo largo de los años, es un hotel tradicional de Puerto Vallarta, pero ya está rodeado de mucha competencia, así que mi reto es que continúe con esas ocupaciones que ha tenido, es lo que yo busco y que las instalaciones se mejoren constantemente”, comparte sin titubear.
Conocimiento aplicado
Con su trayectoria uno no puede evitar preguntarse cómo maneja la competencia y acciones a emprender en una propiedad para que los resultados sean visibles.
“Cuando tú estás como máximo responsable en las ventas de un hotel lo primero que debes saber es cuáles son tus fortalezas, cuáles tus debilidades, no puedes competir con alguien que tenga mejor playa, incluso mejores instalaciones, lo que tú tienes que hacer es adaptar bien tu producto en el mercado y saber dónde lo vas a comercializar y para quién es ideal.”
Dentro de las acciones también tienes que ir adaptando e innovando, si no lo haces te vas quedando un paso atrás porque la oferta de cuartos va creciendo y están llegando empresas con gran trayectoria internacional y debes actualizarte para poder competir”.
Un gran bagaje hotelero se asoma en la mirada del señor Rosas, quien ha dejado claro en este nuevo proyecto con Canto del Sol, que su trayectoria aún tiene mucho camino por labrar.