![\"\"](\"https:\/\/abzturistico.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/MARISOL-CHAVEZ-.jpeg\")
<\/a><\/p>\nMarisol Ch\u00e1vez<\/strong> Todos estos a\u00f1os he escuchado como muchos pronosticaban el fin de las agencias de viajes, pero les puedo asegurar que \u00a1seguiremos muchos a\u00f1os m\u00e1s! Un ejemplo de ello es Aerom\u00e9xico, pr\u00e1cticamente ya no emite boletos directamente y, durante la pandemia todas las aerol\u00edneas y prestadores de servicios tur\u00edsticos simplemente quedaron rebasados, fuimos los agentes de viajes quienes atendimos a los clientes.<\/p>\n Dicho esto, me gustar\u00eda trazar la ruta de \u00e9xito de una agencia de viajes bas\u00e1ndonos en cuatro pilares: administraci\u00f3n eficiente, experiencia del cliente, tecnolog\u00eda y ventas (en ese orden de importancia).<\/p>\n Si en algo no debemos escatimar es en administrar correctamente, conocer tu data y tomar decisiones con base en ello.<\/p>\n La experiencia del cliente tiene que ver con el tiempo de respuesta de su cotizaci\u00f3n, el nivel de expertise<\/em> que tengas en su viaje, en c\u00f3mo le vaya y la forma en que resolviste ese peque\u00f1o inconveniente que tuvo. Las agencias especializadas son exitosas por este factor; conocen el producto mejor que nadie.<\/p>\n En el caso de la tecnolog\u00eda, m\u00e1s que un sitio web<\/em>, es la manera en c\u00f3mo utilizas las herramientas tecnol\u00f3gicas para administrar mejor o mejorar la experiencia del cliente; resolver de mejor forma una necesidad particular y, por \u00faltimo, tener una estructura de ventas o t\u00fa como due\u00f1o de agencia salir a la calle a vender, es decir, dejar la operaci\u00f3n de tu propia agencia, es el primer paso para realmente tomar el rumbo del \u00e9xito, \u00a1as\u00ed tendr\u00e1s tiempo de mirar al futuro y anticiparte!<\/p>\n
\nEditora
\nABZ Tur\u00edstico<\/p>\n