{"id":42149,"date":"2021-09-01T00:04:37","date_gmt":"2021-09-01T06:04:37","guid":{"rendered":"http:\/\/abzturistico.com\/?p=42149"},"modified":"2021-08-30T09:50:56","modified_gmt":"2021-08-30T15:50:56","slug":"franca-tesitura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abzturistico.com\/?p=42149","title":{"rendered":"FRANCA TESITURA"},"content":{"rendered":"

En la sala de un hotel, sin ostentaci\u00f3n alrededor nos sentamos a conversar con Dolores L\u00f3pez Lira, fundadora y directora general de Grupo Lomas Travel. Puede decirse que el entorno en el que se desarroll\u00f3 la entrevista es una met\u00e1fora de la personalidad de la se\u00f1ora Dolores, sencilla, sin tantos rodeos, pero precisa en lo que ocurre en su interior, una c\u00e1lida tesitura de trabajo, inteligencia y resiliencia.<\/p>\n

Mientras comenzamos a hablar, hacemos contexto de que este 2021 Grupo Lomas Travel cumpli\u00f3 40 a\u00f1os de operaciones, un n\u00famero que genera una sonrisa y a la vez, una mirada de responsabilidad en Dolores, porque esta empresa 100% mexicana ha sido cimentada con vigas de compromiso y bloques de pasi\u00f3n y alegr\u00eda.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u201cTodos los que llegamos a Canc\u00fan en sus inicios \u00e9ramos personas sin ataduras y quer\u00edamos APORTAR Y CRECER JUNTOS”<\/p><\/blockquote>\n

A FORJAR UN DESTINO<\/h3>\n

De los 51 a\u00f1os de fundaci\u00f3n que tiene Canc\u00fan, la se\u00f1ora Dolores ha vivido 46 a\u00f1os ah\u00ed, as\u00ed que puede decir orgullosamente que es una de las fundadoras e impulsoras del turismo en la zona, pero su sencillez es tal que se limita a decir: \u201cCanc\u00fan nos dio todo, nos hizo lo que somos, la verdad es que le debemos m\u00e1s a Canc\u00fan que lo que Canc\u00fan a nosotros<\/em>\u201d.<\/p>\n

En 1976 comenz\u00f3 su aventura en el Caribe Mexicano, oriunda de Acapulco y con siete a\u00f1os de experiencia en agencias de viajes la empresa en la que laboraba la env\u00edo a la zona a abrir camino. Con su voz calmada, pero llena de chispa nos relata la tierra f\u00e9rtil que era en aquel entonces Canc\u00fan, con apenas cinco o seis hoteles, como Hotel Playa Blanca, Camino Real o Garza Blanca.<\/p>\n

\u201cTodos los que llegamos a Canc\u00fan en sus inicios \u00e9ramos personas sin ataduras y quer\u00edamos aportar y crecer juntos. Trabajar en Quintana Roo en aquel entonces era un reto, porque era enfrentarse a la naturaleza en su totalidad, era muy seguro y libre<\/em>\u201d.<\/p>\n

Como alfareros con arcilla, es como los primeros pobladores y empresarios de Canc\u00fan formaron el destino actual, poniendo por delante el servicio al visitante.<\/p>\n

En sus jornadas de agente de viajes conoce al Sr. Jos\u00e9 Luis Mart\u00ednez (su actual esposo, socio y fundador de Grupo Lomas Travel), en aquel entonces \u00e9l era capit\u00e1n de botones de uno de los hoteles en los que ella hospedaba a sus clientes y entre bromas nos dice c\u00f3mo ten\u00edan acalorados encuentros propiciados porque cada uno buscaba darles la mejor atenci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n

CAMINAR JUNTOS<\/h3>\n

\u201cEn el 80 comienza nuestra aventura juntos [del se\u00f1or Jos\u00e9 Luis y ella], no nos imagin\u00e1bamos hasta donde \u00edbamos a llegar, porque est\u00e1bamos en menos cero, s\u00ed ten\u00edamos nuestros trabajos, pero yo hab\u00eda renunciado por temas de salud y acordamos que iba a \u2018jugar\u2019 al agente de viajes para poder cuidar a nuestros hijos<\/em>\u201d.<\/p>\n

Menciona la palabra \u201cjugar\u201d, porque para ella su agencia iba a ser una peque\u00f1a empresa, pero cuando hay calidez y profesionalismo de respaldo es casi inherente el crecimiento; los clientes que la se\u00f1ora Dolores ten\u00eda con anterioridad la siguieron.<\/p>\n

\u201cAntes de abrir ya ten\u00eda clientes, que eran muy grandes, a\u00fan no eran tan importantes, porque el crecimiento ha sido de forma simult\u00e1nea. \u00c9ramos tres personas, una secretaria, un office boy y yo. Al mes le dije [a Jos\u00e9 Luis] que el negocio estaba creciendo mucho, nos llam\u00e1bamos Viajes Turquesa del Caribe Mexicano, que hasta la fecha sigue siendo nuestra raz\u00f3n social, meses despu\u00e9s ya eran 11 familias que depend\u00edan del negocio y fue ah\u00ed, cuando m\u00e1s a fuerza que convencido comenz\u00f3 a apoyarme.<\/em><\/p>\n

\u00c9l es un visionario, una persona s\u00faper, s\u00faper inteligente, siempre he dicho que es un alien porque ve las cosas muy adelante<\/em>\u201d.<\/p>\n

Con mucho orgullo y precisi\u00f3n en su hablar nos comparte que a lo largo de los 40 a\u00f1os que tienen como empresa han hecho crecer compa\u00f1\u00edas como Atkinson & Mullen Travel con los que trabajaron ocho a\u00f1os y ahora se han convertido en Apple Vacation. Tambi\u00e9n resalta a The Mark Travel Corporation, quienes en el a\u00f1o 88 llevaban alrededor de ocho pasajeros al destino, despu\u00e9s los compr\u00f3 Apple Vacation y hoy son los operadores m\u00e1s fuertes de los EE.UU.<\/p>\n

LA TENACIDAD COMO VIRTUD<\/h3>\n

En aquel entonces Canc\u00fan no ten\u00eda la transportaci\u00f3n suficiente para los viajeros, fue esa necesidad la que los llev\u00f3 a adquirir dos camionetas y despu\u00e9s un autob\u00fas; y al ver que la demanda por visitar Isla Mujeres incrementaba tambi\u00e9n adquirieron una embarcaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cTodo lo que logr\u00e1bamos ahorrar lo invert\u00edamos en la tierra que nadie quer\u00eda comprar, era para lo \u00fanico que nos alcanzaba, as\u00ed nos fuimos haciendo de varios lotes<\/em>\u201d.<\/p>\n

La construcci\u00f3n de su primer hotel, que hoy es El Dorado Seaside comenz\u00f3 en 1994, apenas llevaban seis cuartos cuando la devaluaci\u00f3n los alcanz\u00f3, quisieron parar la obra, pero un grupo de alba\u00f1iles lleg\u00f3 para decirles que no pod\u00edan regresar a sus casas sin trabajo y sin alimentos para comer.<\/p>\n

\u201cJos\u00e9 Luis y yo nos volteamos a ver y fue una mirada de: \u2018ni modo, hay que chambear\u2019, desde entonces cualquier cosa lo invertimos en construcci\u00f3n, en activos para poder generar trabajos. Nos dec\u00edan que por qu\u00e9 no sac\u00e1bamos el dinero, pero, \u00bfa d\u00f3nde? Somos mexicanos, vivimos aqu\u00ed y es nuestra obligaci\u00f3n proteger nuestro pa\u00eds, si vamos a huir todos como cucarachas no funciona. A la fecha todav\u00eda nos dice que estamos locos<\/em>\u201d, y ante esta \u00faltima declaraci\u00f3n estalla en risas que contagian.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Este accionar se ha repetido desde 1994, pues ante la actual crisis la se\u00f1ora Dolores cuenta que ten\u00edan en marcha la obra de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, pudieron parar, pero prefirieron solicitar un cr\u00e9dito y crear una burbuja sanitaria con m\u00e1s de 850 alba\u00f1iles, de esta forma se logr\u00f3 avanzar sin ning\u00fan contagio y hoy puede presumir con garbo que la apertura del primer hotel Nickelodeon en M\u00e9xico es una realidad.<\/p>\n

LA TORMENTA PERFECTA<\/h3>\n

Los altibajos son inevitables en la vida, pero Grupo Lomas Travel fue tenaz y franco en sus acciones, haci\u00e9ndolo el corporativo actual con m\u00e1s de 17 marcas bajo su cobijo en ramo hotelero, transportaci\u00f3n, bodas, experiencias, DMC y su propia fundaci\u00f3n.<\/p>\n

Gozaban de un apogeo cuando uno de sus clientes de m\u00e1s de 30 a\u00f1os, Funjet, pasa a ser propiedad de Apple Vacation y a la par su esposo Jos\u00e9 Luis sufre un derrame cerebral, creando lo que ella llama, \u201cla tormenta perfecta<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cMe encontr\u00e9 relativamente sola con la gente de Lomas y Karisma para tratar de llevar el barco, sin tener idea, porque yo nunca me involucr\u00e9 en el manejo de hoteler\u00eda, la que me ayud\u00f3 fue Samantha (su hija), ella estuvo 20 y tantos a\u00f1os con Karisma y le dije: \u00a1pues ahora te toca de este lado!<\/em>\u201d<\/p>\n

Hay un asomo de perplejidad con altivez cuando nos dice que todo mundo cre\u00eda que no lo iban a lograr, incluso no falt\u00f3 el que llegara a su oficina queriendo comprar Grupo Lomas, pero ellos siempre han sido claro: \u00a1no est\u00e1n a la venta!<\/p>\n

\u201cA la fecha todav\u00eda tengo que demostrar que s\u00ed puedo, que s\u00ed s\u00e9. Ya son tres a\u00f1os de que mi esposo est\u00e1 m\u00e1s en casa y recuper\u00e1ndose y yo lidio con situaciones como: ya s\u00e9 que usted es la que firma todo, pero podemos ver si el Se\u00f1or Mart\u00ednez est\u00e1 vivo, \u00a1a ese grado! Mi esposo puede cantar, beber, bailar, trabajar e ir a ver los hoteles. Tengo un equipo capaz, lo que ellos no saben es que Jos\u00e9 Luis y yo siempre hemos trabajado juntos<\/em>\u201d.<\/p>\n

Hoy m\u00e1s que nunca valora a su familia, agradece que, aunque fue una madre que tuvo que trabajar desde el inicio, su mam\u00e1 y hermanas le apoyaban a cuidar a sus hijos, en la actualidad que son adultos reconocen el esfuerzo que hac\u00eda y ahora son ellos los que se han sumado al barco y le dan fuerzas para salir adelante.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u201cNO PUEDES VENDER TUS PRINCIPIOS”<\/p><\/blockquote>\n

ORGULLO MEXICANO<\/h3>\n

Hace 21 a\u00f1os comienzan su relaci\u00f3n con Karisma Hotels & Resorts empresa con la que ya trabajaban y con la que comparten principios, que es poner por delante al cliente y adem\u00e1s mexicana.<\/p>\n

Tanto para Dolores como para Jos\u00e9 Luis es muy importante cuidar a su personal y hacer notar la fortaleza que tiene el nacional.<\/p>\n

\u201cLos mexicanos solitos nos agachamos y en la empresa es cambiarles esa mentalidad, mostrarles que somos los mejores. El personal en Grupo Lomas y nuestras propiedades de Karisma Hotels & Resorts puedo decirte que es m\u00e1s del 95% nacional<\/em>“.<\/p>\n

El crecimiento de Grupo Lomas Travel en la hoteler\u00eda es evidente, de iniciar con lo que hoy es El Dorado Seaside, hoy se han sumado cinco marcas hoteleras m\u00e1s: Generations Riviera Maya, Hidden Beach Au Naturel Resort, Xolumado Inspiration Village, El Cielo Winery Resort Spa y el reci\u00e9n inaugurado Nickelodeon Hotels & Resort Riviera Maya.<\/p>\n

La responsabilidad social que tienen tambi\u00e9n va de la mano y Dolores nos cuenta orgullosa de la Fundaci\u00f3n Lomas I.A.P.<\/p>\n

\u201cUn pa\u00eds puede cambiar si la gente est\u00e1 educada, al inicio lo manej\u00e1bamos todo para los ni\u00f1os, pero nos dimos cuenta que el problema est\u00e1 despu\u00e9s de la educaci\u00f3n b\u00e1sica, es cuando muchos desertan porque el estudiante no tiene para los pasajes, los libros o para comer y tiene que trabajar.<\/em><\/p>\n

Hay tres o cuatro programas que tenemos dentro de la fundaci\u00f3n, uno que nos gusta mucho es el de pasant\u00edas porque los chicos que est\u00e1n estudiando, entran a trabajar en las compa\u00f1\u00edas del grupo para que vayan practicando<\/em>\u201d.<\/p>\n

Sin duda la sonrisa que se dibuja en su rostro es indudable al hablar de la fundaci\u00f3n y del Centro de Desarrollo Humano que tienen en el complejo de El Dorado Royal, se trata de un edificio de cuatro pisos donde los trabajadores tienen lavander\u00eda, est\u00e9tica, aulas de capacitaci\u00f3n, capilla y su propia sala para amamantar, esta \u00faltima nos dice con altivez que fue su hija Samantha la que la implement\u00f3.<\/p>\n

M\u00e1s forzadas por el tiempo que por las ganas llegamos al final de la entrevista, no sin antes compartirnos el gran orgullo que siente por sus hijos y hasta nietos que se acercan a la empresa y aunque bromea que ya ans\u00eda irse de vacaciones, su responsabilidad y tenacidad por demostrar lo que los mexicanos pueden lograr est\u00e1 por delante.<\/p>\n

Sin filtros, sencilla y ardua profesional es lo que te hace ver en la se\u00f1ora Dolores L\u00f3pez Lira una franca tesitura.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

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En la sala de un hotel, sin ostentaci\u00f3n alrededor nos sentamos a conversar con Dolores L\u00f3pez Lira, fundadora y directora general de Grupo Lomas Travel. Puede decirse que el entorno en el que se desarroll\u00f3 la entrevista es una met\u00e1fora de la personalidad de la se\u00f1ora Dolores, sencilla, sin tantos rodeos, pero precisa en lo que ocurre en su interior, una c\u00e1lida tesitura de trabajo, inteligencia y resiliencia. Mientras comenzamos a hablar, hacemos contexto de que este 2021 Grupo Lomas Travel cumpli\u00f3 40 a\u00f1os de operaciones, un n\u00famero que genera una sonrisa y a la vez, una mirada de responsabilidad […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":42150,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[576,575,247],"tags":[],"class_list":["post-42149","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-app","category-facciones","category-secciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=42149"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42155,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42149\/revisions\/42155"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/42150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=42149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=42149"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/abzturistico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=42149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}