El Caribe se fue de tour por México con GRUPO LOMAS Y KARISMA HOTELS & RESORTS
La amplia oferta hotelera y turística que ofrecen Karisma Hotels & Resorts y Grupo Lomas se hizo presente de manera exhaustiva en las ciudades de Mérida, Guadalajara y Monterrey. Ambas empresas realizaron un seminario capacitación para agentes de viajes de cada destino, además de reuniones con operadoras mayoristas.
Encabezados por la fundadora de Grupo Lomas, la señora Dolores López Lira y el director corporativo de ventas de Karisma Hotels & Resorts, Arturo López Nieto, los ejecutivos de Mérida, Guadalajara y Monterrey se encargaron de capacitar a los presentes en ocho de sus marcas hoteleras ubicadas en Cancún y Riviera Maya: El Dorado Spa Resorts by Karisma, Margaritaville Island Reserve by Karisma, Azul Beach Resorts, Hidden Beach, Karisma Villas, Generations Resorts by Karisma, Palafitos Overwater Bungalows y próximamente Nickelodeon Hotels & Resorts.
Una vista al paraíso
En Guadalajara presenciamos el seminario que impartieron a agentes de viajes de la región, donde destacaron bondades de sus hoteles, como: todas sus propiedades están frente al mar y gran parte de las habitaciones tiene vista al Caribe y alberca en balcón; su capacidad multigeneracional es otro aliciente, pues bien, tienen hoteles como Generations, donde los niños pueden entrar a los restaurantes de especialidades o la marca Hidden Beach, concepto boutique nudista opcional, que además, tiene acceso a las instalaciones de El Dorado Seaside.
Tanto Karisma Hotels & Resorts como Grupo Lomas cuenta con protocolos de bioseguridad actuales y aprobados por la OMS (Organización Mundial de la Salud), incluso dentro de las propiedades Karisma se ofrecen pruebas de antígeno para aquellos viajeros internacionales que requieren de ella para mostrar a su aerolínea antes de su partida
Un grupo que impulsa el turismo
Al tocar el turno de Grupo Lomas, los agentes estuvieron de frente a una empresa redonda, que satisface todas las necesidades de un viajero, para que al momento de su vacación sólo se preocupe por divertirse.
La empresa cuenta con transportación, área de receptivo, coordinación de bodas, experiencias que invitan a recorrer el turquesa del mar en barco, yate, o bien practicando esnórquel; también hay que resaltar su gran compromiso con la sustentabilidad y los agentes de viajes.
Un ejemplo de los beneficios para los agentes son los programas que tiene Karisma Hotels & Resorts: Agent Rewards y Vacation Consultant. El primero les permite registrar sus ventas, acumular puntos y cambiarlos por estancias; además de 20% de comisión, certificados para estancias de clientes y bonos exclusivos. El segundo permite que la agencia aparezca en su página web.
Dentro de sus proyectos de sustentabilidad cuentan con Fundación Lomas, permite que te contemos un poco sobre sobre ella y el Centro de Desarrollo Humano, un complejo dentro de una de sus propiedades especial para sus trabajadores, allí cuentan con lavanderías, peluquería, vestidores, capilla y hasta sala de lactancia para que las madres puedan guardar su leche para después llevarla a sus hijos. También tiene aulas y salones para capacitación.
Una empresa 100% mexicana que está orgullosa de sus raíces, de promover el país y de darle a sus trabajadores y socios un trato coherente con su calidez humana.
PALABRAS DE SU FUNDADORA
“Van a ser 40 años desde que iniciamos esta aventura (refiriéndose a Grupo Lomas) mi esposo y yo, sin saber a dónde nos depararía, algo que hemos aprendido en el camino es que nuestro negocio y lo que hemos logrado no sólo es nuestro, es de ustedes y la confianza que como agentes de viajes nos depositan, porque ponen a sus clientes y servicios en nuestras manos. Tratamos que todo nuestro personal tenga la conciencia de que los clientes que ustedes nos mandan pueden ser la gran diferencia del futuro de sus negocios, no importa cuántos pasajeros lleguen a nuestro destino para nosotros cada uno es el más importante, ¡en cada acción deben sentir la calidez del mexicano!”
Dolores López Lira, fundadora de Grupo Lomas