Alianza de los mejores, Best of the Best 2019 de Travel Impressions

La historia de Best of the Best de Travel Impressions se comenzó a escribir en 2015, la operadora se había puesto un claro objetivo: premiar y a la vez capacitar con las mejores herramientas y marcas a sus mejores agentes de viajes del año. 

A cinco ediciones de que iniciara esta aventura, del 16 al 18 de junio se llevó a cabo el Best of the Best 2019 (BOB 2019) en las hermosas instalaciones del Dreams Tulum Resort & Spa. 

Recibieron a 220 agentes de viajes provenientes de 26 ciudades del país. Algunos de ellos son rostros conocidos que a pulso se han ganado cada año su lugar por su destacada labor en ventas, y otros aparecían con gestos de emoción, resultado de estar ahí por primera vez. 

Quienes también son parte angular del magno evento son los partners, que en esta ocasión sumaron 28 marcas entre hoteleros, destinos, navieras, aerolíneas, parques de diversiones y más que estaban dispuestos a compartir su conocimiento en los seminarios que se ofrecen durante dos días. 

Rompiendo esquemas

En esta quinta edición destacaron tres innovaciones que vienen a marcar un antes y un después del Best of the Best, las tres derivadas de encuestas que al terminar el evento les son realizadas a los agentes para que indiquen qué les gustó y qué quisieran añadir.

“Son tres innovaciones que tuvimos este año: la primera, fue invitar a agentes de viajes de más partes de la República. Este año vienen de 26 ciudades cosa que no había sucedido; la segunda, es la app que creamos exclusivamente para BOB 2019, es un medio de comunicación adicional, es muy interactiva, los agentes pueden participar por medio de ella en los seminarios, se incluye la agenda de eventos, hay información del staff, de los proveedores y mucho más; y la tercera, es conocer más el destino. Este año tuvimos la oportunidad de otorgar 120 excursiones a los participantes del evento, la mitad fue a Xcart y la otra mitad a Xplor Fuego”, nos narró emocionado Mauricio Bustamante, director general de Travel Impressions. 

Partners BOB 2019

• Lufthansa Group
• Royal Caribbean
• Visit Orlando
• Disney
• Brand USA
• Visit California
• AMResorts
• Visit Florida
• San Diego
• Hilton
• Visit Las Vegas
• Special Tours
• Amstar
• Travel Alberta, Canadá
• Regent Seven Seas Cruises
• Simon Shopping Destinations
• Universal Orlando Resort
• April
• Payback
• Super Natural British Columbia, Canadá
• Illinois
• Arizona
• Princess Cruises
• Hola Houston
• Norwegian Cruise Line
• Kissimmee, Florida
• Silversea
• Surland

‘Tuluminati’ recibimiento

Una jungla con mayas que llenaban el camino de copal e incienso, hombres jaguar que hacían sonar caracoles y un centro de convenciones que presumía una exuberante vegetación de lianas, fue la temática del coctel de bienvenida, algo que en Dreams Tulum Resort & Spa llaman como: experiencia “Tuluminati”.

La gran “iluminación” de la noche se presentó cuando Mauricio Bustamante llamó al escenario a Karla Wheelock, la primera mujer mexicana alpinista en llegar a la cima del Everest, la montaña más alta del mundo.

Fueron tantas las frases y experiencias de superación las que marcaron a los presentes, que queríamos anotarlas todas. Sin embargo, hubo una que no pudimos pasar por alto:

“No vine a reclutar alpinistas, ya lo son, ustedes tienen su propia montaña a escalar, sólo espero que cuando suban no estén solos y tengan con quien compartir el grato momento”, les dijo Wheelock a los presentes. 

Sabiduría compartida

El segundo y tercer día se vieron envueltos de los seminarios impartidos por las 28 marcas participantes. En cada salón los representantes dieron lo mejor de sí para dotar a los participantes de las mejores herramientas: digitales, de mercadotecnia, capacitación y novedades.

También se goza

Uno de los grandes momentos fue cuando los agentes partieron a conocer el destino, en específico: Xcaret y Xplor Fuego. Esta actividad la pidieron el año pasado para empaparse más del destino ¡y vaya que lo hicieron! Porque el agua fue el componente principal al meterse en ríos subterráneos, navegar en canoas, aventarse por tirolesas y disfrutar del gran show nocturno de Xcaret.

Desembarca  entretenimiento

La gran fiesta de clausura la patrocinó Royal Caribbean, escenario en donde se apreció la nueva isla de la naviera: Cococay.

Todo el equipo de Travel Impressions pasó al frente y agradeció la participación de cada uno de los asistentes y colaboradores que permitieron que BOB 2019 fuera un éxito, reiterando el mensaje de: “¡Nos vemos en 2020!”. La noche cerró con los sorteos de cortesía que incluyeron circuitos por Europa y hasta Tailandia; además de una pista llena de amigos que disfrutaron del baile y la alegría.

Las voces del lustro

¿Qué significa ser parte del Best of the Best? Te presentamos a tres agentes de viajes que durante las cinco ediciones han formado parte de él:

Mónica Díaz

Directora general de Terra Cruise Planners (CDMX)

“Este BOB es el que más cambios ha tenido, simplemente de la parte digital al bajar la app propia, ¡está muy interesante! Me encanta que siempre podemos conocer destinos diferentes, he ido a Cancún, Los Cabos, ahora Tulum y siempre con el plus de conocer nuevas propiedades. Pero la verdad esta app me tiene maravillada, porque además de mantenerme informada la revisé y tiene herramientas de gran utilidad”.

Bárbara Karim

Directora de operaciones de Viajes Intermex (CDMX)

“Estoy muy orgullosa de que siempre nos consideren por el arduo trabajo que hacemos. Tenemos una gran historia de hermandad con Travel Impressions y sin dudarlo digo que son un símbolo de calidad, servicio y garantía, ¡nunca nos han quedado mal y nuestros clientes están seguros con ello! Algo que puedo rescatar de Best of the Best es que me impacta su organización y mejoras continuas”.

Mauricio Colin

Director de Operaciones en Sevilla Sol (GDL)

“La realidad es que es muy difícil encontrar un proveedor como Travel Impressions, con la relación que tiene con sus marcas, el producto que ofrece, su servicio de calidad gracias a la estructura de empleados, tecnología y marketing; yo no creo que haya un proveedor en México que pueda cubrir tantos productos y con el respaldo de Travel, yo por eso sigo con ellos y por eso vengo cada año al Best of the Best”.

Socios de altura y mar

Los cocteles de inauguración y clausura fueron patrocinados por Lufhtansa Group y Royal Caribbean, los representantes de ambas marcas nos comparten lo que significa ser parte de Best of the Best.

Felipe Bonifatti, Director general México, Centroamérica y Caribe de Lufthansa Group.

“Las agencias de viajes en México son un socio fundamental para Lufthansa, de hecho entre los últimos datos es que aproximadamente el 80% de ventas se hacen a través de una agencias de viajes. Nuestra relación es muy buena, Lufthansa cree que los agentes son operadores serios y profesionales que ofrecen un valor agregado que debe ser retribuido con su capacitación continua” .

Manlio Carpizo,Director Comercial y Desarrollo de Producto para México de Royal Caribbean.

“Ustedes son los que convencen al cliente, los que les hablan de nuestras marcas y beneficios, de verdad se los digo, ¡muchísimas gracias por confiar en nosotros como equipo! Este 2019 es un año donde la compañía esta cumpliendo apenas 50 años, cada uno está aquí con una trayectoria igual de importante que Royal y sabe lo que es transitar en el turismo, así que esperen todas las novedades que aguardan”.