Luis Felipe Silva, director general adjunto y comercial de Arriva Hospitality Group
La cortesía va un paso adelante cuando saludas a Felipe Silva, quien incursionó hace dos años en el medio turístico y lo hizo a lo grande, como director general adjunto y comercial de Arriva Hospitality Group (AHG).
Entre los pasillos de Cancún Travel Mart y teniendo como marco el 50 aniversario de la empresa hotelera, nos contó que aunque su llegada al medio turístico es reciente, hay una trayectoria de décadas que lo respalda en empresas de servicio, como paqueterías internacionales y refresqueras.
“Fue una apuesta traer a alguien que no viniera de la industria, pero también ha permitido ver proyecciones y aspectos que a veces rompen con los paradigmas de lo que se tiene como regla en el turismo. Por eso cuando me preguntan: ‘¿pero, esto por qué se hará así?’ y luego ven los resultados, todo queda claro”, relata con paciencia Felipe.
Conocimiento aplicado
Como parte del festejo por sus 50 años de operaciones, AHG anunció la construcción de un Crown Paradise Club en Riviera Maya, justo en la bahía de Petempich, el cual contará con 358 habitaciones y toda la estructura de esta marca, sorprendiendo con una temática nueva en su aquapark.
Para Felipe ésta es sólo una de las tantas noticias que la empresa tiene por anunciar, ya que su evolución está tocando puerta.
“Hace 50 años empezamos con la primera propiedad en Morelia y de ahí empezamos con hoteles en Guadalajara con diferentes marcas; arrancamos con el Hotel Presidente, de ahí se fue construyendo Vista Hotels. Hoy estamos en Guadalajara con el hotel Suites Futura, estamos a punto de duplicar las habitaciones y convertirlo en un Vista Express; también estamos construyendo una torre de 83 habitaciones en el Crown Paradise Golden, en Puerto Vallarta”.
El crecimiento de su inventario es el motor del nuevo enfoque que vislumbra AHG, que en voz de Felipe es consolidarse como operador de propiedades internacionales y franquiciar sus marcas propias.
“Nuestro foco actual es ya empezar a operar hoteles de terceros, estamos por abrir el Ibis en Tijuana y hemos cerrado tratos con otros inversionistas para operar sus hoteles; tenemos la visión de llegar a 10 mil cuartos bajo nuestra gestión y convertirnos en una de las cinco empresas operadoras de hoteles más importantes de México”.
Preparando el terreno
Para llegar a esta meta de operar 10 mil cuartos, Felipe no descansa; nos cuenta que su residencia actual es Guadalajara, pero lo cierto es que se la pasa viajando a los hoteles, haciendo estudios, realizando proyecciones y más.
Nada de esto lo abruma, para él viajar siempre ha sido un hobby e incluso su residencia ha cambiado múltiples veces dentro y fuera del país, viviendo en Nueva York, Bogotá, Querétaro y Ciudad de México; ahora el viaje y el turismo llegan como trabajo, lo que le impregna una dosis de disfrute y pasión.
¿Y cómo va el camino para llegar a esta ambiciosa meta? En este punto, Felipe nos dice que a la fecha operan 1,750 habitaciones, pero con la ampliación en su propiedad de Vallarta, Guadalajara, el nuevo Crown que se sumará en Riviera Maya y el Ibis de Tijuana este número aumentará a 3 mil.
Su filosofía
Combinar el trabajo con la vida personal, es algo que todos los que están en el medio turístico siempre sortean, por eso no podíamos dejar de preguntarle cómo logra un equilibrio en su vida.
“Yo creo que hay que tener tres cosas en la vida: un balance espiritual; tu familia, a lo mejor no es cantidad de tiempo lo que le brindas, pero sí calidad; y en los negocios, tener una misión y visión definidas. Si tienes eso no importa el estrés, si hay un buen equipo de trabajo y definición las cosas se logran”.
A modo de confesión nos dice que, aunque son dos años los que lleva en el turismo, se ha dado cuenta de lo que demanda el medio y no duda en que ésta es el área en la que quiere continuar desarrollando su carrera hasta culminarla.
Sus marcas
AHG cuenta con seis marcas, de las cuales tres son franquicias que operan, y otras tres son propias.
Propias:
- Crown Paradise Club
- Crown Paradise Golden
- Vista Hoteles
- Franquicias:
- The Westin Cozumel
- Ibis Tijuana (próximamente)
- Hotel Índigo de Intercontinental Hotels Group (próximamente)