LA DUPLA TRICOLOR: ADRIÁN LÓPEZ – GERENTE CORPORATIVO TOUR & TRAVEL DE PLAYA HOTEL & RESORTS / WALLY DAGRI – DIRECTOR DE RRPP PARA MÉXICO Y LATINOAMÉRICA DE PLAYA HOTELS Y RESORTS
Cuando existe compañerismo en el trabajo todo reto es minúsculo, y cuando la amistad hace acto de presencia la creatividad y el esmero son cosas de diario; esto es lo que nos mostraron Adrián Rodríguez, gerente corporativo Tour & Travel, y Wally Dagri, director de RRPP para México y Latinoamérica de la cadena hotelera Playa Hotels & Resorts.
El mexicano que desde sus primeros pasos creció en una familia hotelera y el italiano que sólo venía al país por siete meses y ya lleva dos décadas aquí, han formado una mancuerna donde no hay temor de decirse cuáles son los puntos por mejorar.
“Aquí hay camaradería, no solamente se habla de cosas del trabajo, también de cosas un poco más personales; hay tranquilidad cuando sabes que le puedes decir al otro con toda la confianza en qué hay que seguir mejorando. Te ayuda a saber que no estás solo, que es un trabajo en equipo”, comienza Adrián.
A LA PAR CON LOS RETOS
Sentados entre equipales, contentos de haber concluido su caravana “I Love Playa” por el Occidente de la República, nos platican que ambos llegaron al mismo tiempo a la cadena hotelera que, aunque tiene cuatro años de administrar y operar propiedades, inició en el sector turístico como constructora, dándole el soporte y trayectoria idóneos para innovar en el mercado.
“Hay que adaptar el mensaje de nuestras propiedades en cada mercado, pero con Playa Resorts no es difícil, los hoteles se renuevan con restaurantes, menús, se certifican a nivel de responsabilidad social o de turismo responsable y por dos años tuvimos casi cuatro aperturas, que son una cada seis meses; había mucho por contar, en realidad no sufro por dar novedades”, dice tranquilamente Wally.
Algo que ambos recalcan es la vocación de servicio que cada miembro de la empresa tiene, así como su compromiso por crecer la economía turística mexicana.
“El servicio desde el corazón es parte de nuestro mensaje institucional; recibir con calidad y calidez a los clientes es algo que va por ‘default’, no vemos colores, no vemos nacionalidades, simplemente todos son bienvenidos en nuestros Todo Incluido”, enfatiza Adrián.
Trabajar en equipo es tarea sencilla cuando los ideales se complementan, como lo hacen ambos, quienes dejan claro que México e Italia no sólo comparten los mismos colores en su bandera, también el compromiso ante los retos.
SUS PROPIEDADES EN MÉXICO
– Hyatt Zilara Cancún
– Hyatt Ziva Cancún
– Turquoize Cancún
– Panama Jack Resorts Cancún
– Hyatt Ziva Los Cabos
– Panama Jack Resorts Playa Del Carmen
– The Royal Playa Del Carmen
– Hyatt Ziva Puerto Vallarta
