Capacitación al estilo Villa Premier
Hotel Villa Premiere trasladó a Guadalajara una probadita de lo que es hospedarse en sus instalaciones, para que agencias tapatías disfrutaran y conocieran las remodelaciones que han realizado desde agosto del año pasado.
Para que la experiencia Villa Premiere fuera lo más apegada posible, la presentación fue una cena con comida internacional y desde la recepción se ofrecía un masaje, tal como reciben a sus huéspedes en Puerto Vallarta.
Pablo Martínez, gerente de ventas del Hotel Villa Premiere en México y Latinoamérica, fue el anfitrión de la noche junto con Isis Cruz, sub gerente de tour and travel y Leticia Ayala, ejecutiva especialista en bodas, los tres comentaron sobre la propiedad más exclusiva de los Hoteles Buenaventura, pues sólo cuentan con 80 suites, donde aseguran un trato personalizado, servicios cuatro diamantes y sobre todo la alta cocina que caracteriza a sus tres restaurantes.
También ahondaron en los paquetes de bodas y los grupos que reciben, ya que tienen un salón con capacidad para hasta 120 personas.
Beneficios premier
Pensar en los agentes de viajes es parte de la esencia del hotel, por lo que Pablo Martínez les explicó a los presentes los diversos programas con los que cuentan para generar beneficios. Uno de ellos es el Premier Partner Club, deben mandar un correo a los ejecutivos una vez confirmada la reservación, para que el cliente mutuo reciba una cortesía en la habitación y descuentos de spa, en nombre de la agencia y el hotel.
Otro programa es el HB Agents, está dentro de la página de Hoteles Buenaventura y su registro es sencillo, sólo deben llenar al formulario con nombre propio, de la agencia y correo electrónico, a partir de entonces deberán reportar cada reservación que les genera puntos, y así además de la comisión recibir estancias, tarjetas con dinero en efectivo, gadgets y más.
La noche culminó con muchas dudas resueltas, la tarea de ser un HB Agent y ganadores de estancias en el hotel.
Para saber…
- El hotel cuenta con seis tipos de categorías en sus suites y todas son ocean view.
- El hospedaje puede ser en plan europeo o su modalidad todo incluido, llamada “Exquisite all inclusive gourmet”.
- Acaban de lanzar su servicio de préstamo de bicicletas, para que los huéspedes puedan andar en ellas por el malecón.