Gabriel Igartúa, propietario Hotel Las Palmas by the Sea
En los pasillos del recinto donde se llevaron a cabo las negociaciones de la edición 23 de Gala Puerto Vallarta – Riviera Nayarit, nos encontramos con don Gabriel Igartúa, dueño del Hotel Las Palmas by the Sea. Con una agenda repleta de citas bajo el brazo, pasaba de mayorista en mayorista, compartiendo con sus socios comerciales los detalles de las remodelaciones y novedades que tiene su propiedad, lo que la mantiene como una buena opción para los viajeros que deseen un hotel que combine playa con una gran ubicación, cerca del centro de Vallarta pero también de los atractivos de Riviera Nayarit.
Año de consolidación
“Para nosotros, 2016 fue un año muy interesante”, comienza, “concluimos un proyecto de reinversión en el hotel que iniciamos en el 2010, gracias al cual hemos hecho muchos cambios de infraestructura y otros que se ven directamente. Remodelamos los cuartos, le dimos una refrescada a los blancos y los muebles y cambiamos todas las televisiones a sistema LED”.
Las áreas públicas del hotel también disfrutaron de una renovación: “Contamos con un nuevo sistema de calentamiento de agua que elimina por completo el uso de gas y la contaminación, esto nos permitió calentar las albercas, que era algo que nos pedían mucho los huéspedes. Ahora también contamos con un nuevo spa con dos cabinas en interiores y una en la zona de la alberca”.
El hotel consolidó todos sus centros de consumo: “Agrandamos el espacio de Las Guacamajazz, nuestro restaurante de especialidades en la noche y agregamos una serie de beneficios para los huéspedes, pues mejoramos la calidad de nuestros alimentos, tenemos nuevos menús y nuevos shows”. Asegura que se enfocaron en todas las áreas para aumentar su atractivo y lograr que el hotel se volviera muy competitivo.
Retos en puerta
Este año, Las Palmas seguirá reinventándose: “Tenemos varios proyectos para 2017; terminaremos una modificación en el aire acondicionado y vamos a aislar las tuberías; también comenzamos con la construcción de un nuevo centro de consumo, un restaurante de especialidades italiano. Después de cuatro décadas en el mercado, es importante darles a los clientes, y sobre todo a los repetitivos tanto a nivel canadiense como nacional, opciones de mejoramiento y que sientan que su casa aquí en Puerto Vallarta se mantiene a la vanguardia con los mejores servicios”, afirma.
Hablando del mercado nacional e internacional, don Gabriel ve la situación actual de la economía global como una oportunidad: “Hoy México es más accesible a los extranjeros; los movimientos de la moneda generan un beneficio de poder adquisitivo entre los extranjeros. Sin embargo, no podemos centrar nuestras estrategias de mercadotecnia y comercialización en estos temas circunstanciales; necesitamos tener un producto competitivo, tener un Vallarta bonito y que llene las expectativas de todos nuestros clientes”.
Para él, la clave del crecimiento de la región estará en respetar las raíces del destino y al mismo tiempo buscar su crecimiento: “No debemos perder lo que hizo grande a Puerto Vallarta, y ahora más que se ve complementado con la grandeza y crecimiento de Bahía de Banderas y Riviera Nayarit”.
Ve su reloj y revisa la agenda; ya es tiempo de su siguiente cita, así que lo dejamos continuar con su programa de la jornada, siempre listo para compartir las novedades de su hotel, pero también las bondades del destino de Vallarta-Riviera Nayarit como un todo, un ejemplo de éxito para el turismo nacional y también para los visitantes que de todo el mundo vienen a disfrutar de ese pueblito mexicano que lo tiene todo.