Alfredo Arcos, Área Manager para Grupo Expedia
“La llegada de Expedia a Guadalajara puede ser una excelente opción para los agentes de viajes, que podrían beneficiarse con nuestro enorme catálogo hotelero”. Alfredo Arcos, Expedia México.
Durante su visita a la Perla Tapatía, Alfredo Arcos se sentó a platicar con nosotros acerca de Grupo Expedia, cómo este nuevo actor puede generar sinergias en la región, y las opciones de crecimiento para el mercado turístico en Jalisco.
Nuevo participante
Alfredo nos comenta que la intención principal de la visita a la Perla Tapatía fue darles a conocer que Expedia ya se encuentra en Guadalajara: “Tenemos un equipo de siete personas que atienden las diferentes regiones del centro y norte del país, y es una gran ventaja para nosotros el poder estar cerca de los hoteleros y enfocarnos en Occidente, donde estamos creciendo mucho”, afirma.
Está consciente de que esto puede interpretarse de muchas maneras por los agentes de viajes: “El sol sale para todos; es una buena noticia que empresas grandes como Expedia nos fijemos en una región, significa que ésta tiene mucho potencial de crecimiento; además, nosotros deseamos generar mayor presencia de hoteles, mayor comunicación en nuestras páginas y puntos de venta y así atraer a más mercados internacionales; nuestra intención es hacer sinergia, sabemos que juntos podemos beneficiar el turismo de éste y muchos destinos”.
Alfredo asegura que su producto Expedia Affiliate Network podría ser una buena herramienta para los agentes de viajes: “A través de él, pueden tener acceso a todo nuestro inventario de hoteles de clase mundial, con tecnología amigable y soluciones que les ayudarán a incrementar sus ventas”. Afirma que las tecnologías y los usuarios han cambiado en los últimos años: “El viajero reserva diferente, tener el control en su móvil le da seguridad, y no siempre se menciona que nosotros somos un referente adicional en cuanto a disponibilidades y precios, ayudando a que más personas tengan mejor idea de los destinos que desean visitar”.
A este esposo y padre de familia, que hasta hace poco más de un año laboraba en una industria diferente, entrar al mundo del turismo le cambió la vida: “Ha sido una experiencia maravillosa; así como en la industria de la construcción debes estar al pendiente de un producto físico que se puede tocar, en el sector salud colaboras con la esperanza de las personas de estar mejor. Pero en el sector turístico el contacto con las personas es íntimo y constante, y cargarte de esa energía de los sueños de quienes desean conocer un lugar nuevo es increíble, es algo que como turista que también soy puedo transmitir y compartir”.
Finaliza haciendo una invitación a todos los agentes de viajes: “Recuerden que ya estamos en Guadalajara para generar una gran sinergia con todos ustedes, y yo personalmente estoy a sus órdenes para lo que necesiten”.