Naturleón estrena Natursala
¿Ya conoces la nueva Natursala de Naturcharter? Desde el 03 de marzo la operadora mayorista Naturleón estrena nueva sala en la ciudad de León, ubicada en el interior de Europlaza (Boulevard #2027; Col. Valle de León).
Los pasajeros que contratan a través de una agencia de viajes su paquete de Naturcharter con salidas a destinos como: Riviera Nayarit, Puerto Vallarta, Ixtapa, Mazatlán y Manzanillo abordarán en esta nueva sala con excelente ubicación, además que el servicio de pre-registro de Naturcharter ha sido mejorado con tecnología que permite que el pasajero y el personal tengan menor contacto y mayor eficiencia en tiempos al momento del abordaje.
Para la inauguración de la Natursala la operadora realizó una serie de desayunos y cocteles a la que fueron invitados agentes de viajes de León y ciudades aledañas, además de conocer las instalaciones se capacitaron en los procesos del pre-registro que son sumamente amigables e intuitivos.
La inauguración de la Natursala estuvo llena de emotividad por todo el equipo y gran expectativa por los pasajeros que iban llegando, ¡te contamos todos los detalles de esta nueva etapa de Naturcharter!
MÁS DE UN PUNTO DE PARTIDA
Naturcharter además de tener salidas desde la Natursala de la ciudad de León, parte de otros municipios de Guanajuato como: Celaya, Irapuato, San Francisco y Silao. Así como las siguientes ciudades de la República: Aguascalientes, Guadalajara, Querétaro, San Luis Potosí y Tepatitlán (Jalisco).
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De la mano con la tecnología
Entre las capacitaciones que recibieron los agentes de viajes durante los desayunos y cocteles de la nueva Natursala destacó el proceso mejorado de pre-registro.
Cuando el agente de viajes confirma la reservación de su pasajero en el sistema de Cronos, recibirá por correo un cupón de servicio que deberá enviar a su cliente, en él viene un código QR que una vez escaneado por el cliente final lo llevará a un sencillo formulario que debe contestar detalladamente. La primera parte es un cuestionario de detección de signos y síntomas acordes a lo que la Secretaría de Salud indica, una vez realizado el llenado, el formulario arrojará la clave con su nombre, fecha de salida, fecha de regreso, horarios, dirección o sala de abordaje, número de autobús y número de asiento.
El personal de Naturleón hizo énfasis en que el viajero final sea específico en el número de maletas que pone en el formulario, estas deben coincidir con las que llevará en el portaequipaje, ya que con ello se generará unas etiquetas que le permitirá el reclamo de sus piezas una vez que llegue a su hotel destino.
Nueva sala, nuevo comienzo
El 03 de marzo se realizó la inauguración de la Natursala, siete autobuses con destino a Riviera Nayarit, Ixtapa y Puerto Vallarta fueron los encargados de dar el banderazo de salida.
Desde horas previas a la cita de los pasajeros el personal de Naturleón se reunió en la sala para vislumbrar el resultado de un esfuerzo de meses, una sala amplia, en un lugar estratégico y con todas las medidas de bioseguridad y tecnología que la actualidad amerita.
Alonso Yerena, director general de la mayorista y Verónica García, gerente general fueron los encargados de hablarles con entusiasmo y corazón, poniendo por delante la gran familia que han formado y los esfuerzos sobrehumanos que cada área ha realizado para seguir siendo una operadora líder, se alzaron las copas, se cortó el listón y se brindó al unísono.
La Natursala está intervenida artísticamente por un mural urbano que traza un León que parece mirarte fijamente mientras sale de una de las paredes, obra del leonés Onza.
Eficientes a cada paso
En punto de las 22:00 horas comenzaron a llegar los pasajeros, mientras los autobuses de Ttur ya los aguardaban en el estacionamiento, el dinamismo que otorga el pre-registro se hizo ver cuando los pasajeros hacían unifila para entrar a la sala y era cuestión de minutos el proceso: entregar maletas, sanitizarse, pasar por el tapate sanitizante, toma de temperatura, aplicación de gel y pasar al mostrador donde un ejecutivo pasa el escáner por el código de barras de su formulario… ¡y listo! podían tomar asiento para esperar abordaje.
Mientras los pasajero esperan su abordaje las maletas son sanitizadas y acomodadas para que sean entregadas sin problemas una vez que se llega el hotel destino.
Aliados con trayectoria
Durante la inauguración de la Natursala estuvo presente Jesús Manuel Andrade, representante de Grupo Ibarra de Ttur, empresa de transportes con la que opera Naturcharter desde sus inicios en 2016.
“Estábamos buscando ser socios comerciales de una operadora que tuviera presencia en el Bajío, que fuera honesta, profesional con los pasajeros y que le diera confianza a la gente y eso lo encontramos con Naturleón”, mencionó Manuel Andrade.
Quién también resaltó que por motivo de la apertura de la sala la empresa de transportes ha puesto las mejores tarifas de centro occidente para los agentes de viajes con Naturleón. En la charla hizo hincapié en el crecimiento que han tenido en conjunto, a pesar de esta difícil temporada.
“Empezamos hace 5 años con un autobús con frecuencia de jueves a domingo y llevaba a lo mucho 30 personas y al día de hoy que es una temporada de crisis para el turismo sacamos ocho autobuses, y ya tenemos más frecuencias y destinos, como Mazatlán y Manzanillo que iniciaron el año pasado, ¡eso es un verdadero logro y habla del trabajo en conjunto que hemos realizado!”.
Entre los distintivos de otras empresas de transporte apunta el valor humano e infiere que del centro occidente de México tienen a los operadores más capacitados, porque no únicamente se dedican a manejar y llevar con seguridad, son profesionales que se enfocan al servicio al cliente, sumado a que sus autobuses tienen menos de tres años de antigüedad, lo que los permite estar a la vanguardia.
Ahora que conoces más a fondo los detalles de la nueva Natursala, la tecnología de los charters y los aliados de Naturleón queda claro porque su eslogan: ¡CON NATURCHARTER SEGURO REGRESAS!