FUSIONA TRADICIÓN Y TECNOLOGÍA: ESTUR REPRESENTACIÓN DE HOTELES
La apuesta por seguir mejorando la plataforma de reservaciones no cesa para Estur, en la actualidad la operadora tiene integradores propios que permiten que el agente de viajes se enlace de forma directa con los hoteles, sin intermediarios al momento de reservar, ligado a que ahora el agente de viajes además de reservar hotelería de todo México también tiene opciones de traslados y tours, por el momento sólo de Cancún, próximamente se integrarán de Los Cabos y más destinos nacionales.
Al platicar con Don Héctor Calvillo, director general de Estur, nos relató muy orgulloso el plan que pondrán en marcha los primeros tres meses del 2021 y que será a favor del agente de viajes y la recuperación del turismo: de enero a marzo las reservaciones individuales que haga el agente en la plataforma y con pago en tarjeta tendrá hasta tres meses sin intereses y sin cobros de cuota por uso de plástico, incluso nos dice que podrían aumentar los meses sin intereses hasta seis.
ORGANIZACIÓN ANTE TODO
Otro de los beneficios de usar la plataforma de Estur es que la disponibilidad para cotizar, reservar y pagar es las 24 horas de los siete días de la semana, sin dejar de lado la atención personalizada.
“Seguimos siendo el operador tradicional con tecnología avanzada, si el agente tiene dudas al estar en la plataforma saben que nos pueden marcar por teléfono y si algo les urge a media noche saben que el sistema está activo para que la realicen”.
En cuanto a lo administrativo, la plataforma les permite ver todos los movimientos que tiene la agencia con la operadora, desde reservaciones hechas, abonadas, pendientes o canceladas, incluso el sistema les avisa mediante el correo registrado cuando una reservación está por vencer, así el agente puede modificar estatus y éste es actualizado tanto para el agente, operador y hotelero.
Al trabajar directamente con los hoteles los agentes de viajes pueden tener la total certeza de que las tarifas en promoción que anuncian las cadenas hoteleras en automático se ven reflejadas en www.hotelesestur.com y que la seguridad que tienen con ellos tiene un respaldo de 24 años de confianza en la industria.
A partir del 7 de diciembre la operadora realiza los eventos Desayuna con Estur, donde invitará a agentes de viajes de la Zona Metropolitana de Guadalajara para que se capaciten en la hotelería que ofrecen, dos de estos desayunos será con Mazatlán, ¡pregunta por tu lugar!
