CARTA DEL DIRECTOR 238
“Hoy la esperanza, la fe, la alegría y el buen humor son mis maravillosos compañeros de viaje”.
– Anónimo –
Poco a poco la normalidad (la nueva normalidad) se está ajustando a nosotros o más bien nosotros a ella, y poco a poco vamos retomando nuestras actividades lo más cercano a como lo hacíamos hace tres meses, tiempo aproximado en el que fue declarada pandemia al Covid-19, y literal se paralizó el mundo con todas sus consecuencias.
No podemos cantar victoria y entre todo lo aprendido debemos ser conscientes de que nada, absolutamente nada se puede dar por hecho, pero tampoco debemos dejarnos vencer por nada. Hoy portamos la fe de ir mejorando todo, sólo necesitábamos buenas noticias como las que estas últimas semanas y días ha ido recibiendo el turismo en México; desde la reapertura gradual de algunos destinos de playa y su infraestructura hotelera, así como los comunicados que nos informan que sus rutas aéreas domésticas e internacionales incrementan frecuencias.
Las noticias de que más países abren fronteras incrementan y con ello el acceso a sus atractivos turísticos. En concreto, el anuncio de que Cancún, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit se sumaban a esta reactivación, fue una emoción para miles de negocios que comenzamos a ver la luz al final del túnel.
Eso sí, agencias de viajes y todas las empresas turísticas debemos tener el riguroso compromiso de seguir todos los protocolos de sanitización que garanticen la seguridad de los huéspedes, y a decir de ellos, estos son parte de una nueva generación de viajeros. La responsabilidad radica no sólo en seguir las indicaciones de las autoridades nacionales y locales, también entender que la frase “el cliente siempre tiene la razón” aplicará siempre y cuando también éste actúe con educación y comprometidos con la integridad de todas las partes. Será el compromiso mutuo el que logre experiencias de viaje (leasure, MICE o business) exitosos y memorables. La mesa está puesta para disfrutar del proceso y el resultado.
En esta época hemos sido testigos de cómo se fortalecen alianzas existentes entre empresas turísticas, y también vemos que nacen nuevas, como la que han convenido las operadoras Imacop Tour Corporation, Naturleón y Record Vacation; empresas líderes en su segmento, quienes nos mandan un mensaje fuerte y claro de que la unión hace la fuerza.
Dejemos que ellos mismos nos compartan el propósito de esta alianza en una nota que les presentamos en esta edición, número que para nosotros posee un fuerte valor pues volvemos a producir nuestra versión impresa, también siguiendo protocolos que alcancen los estándares de seguridad e higiene en nuestros procesos de edición, impresión y distribución.
Volvemos con la versión impresa, y claro, siempre combinados con las versiones electrónicas, social media y app con la cual nuestro alcance es más eficiente. Con mucho entusiasmo y compromiso podemos decir: ¡hemos regresado!
Nos unimos a las miles de empresas turísticas que hacen lo propio y por consecuencia muy pronto podremos decir que estamos viajando de nuevo.
Jesús Romero Palacios
Director General