Juan Pérez, Director General de Go es Go
Un jovial Go es Go se dio a conocer en el medio turístico hace tres años, sin embargo, el rostro que respalda a la empresa y las raíces de ella misma se remontan a una experiencia de 38 años, esa experiencia es la de Juan Pérez, actual director general de la mayorista.
Afable y atento, son dos cualidades en él que se asoman desde que se presenta y cuando toma la palabra ante agentes de viajes, bastan unos minutos para percatarte de la sabiduría que le han dado los años en el turismo.
Tuvimos la oportunidad de platicar con Juan Pérez, donde nos narró su andar por el medio, los sin sabores que dejan las crisis, pero las gratas alegrías que permanecen cuando se hacen las cosas con pasión y convicción.
EN BUSCA DE LA OPORTUNIDAD
Era 1981 y un Juan Pérez en busca de oferta laboral llegó a la agencia de viajes Vía Nova, una de las más importantes en esas fechas en Guadalajara, su hermano trabajaba allí y él se unió como auxiliar administrativo, ya que su formación universitaria es como administrador de empresas.
No tardó en entender los procedimientos que se realizaban y cuando su hermano y él decidieron independizarse y formar su propia agencia, Juan se convirtió en gerente de una de las sucursales.
“Al convertirme en gerente de la sucursal yo ya sabía todo el teje y maneje, porque al estar como auxiliar administrativo aprendí de todo, desde hacer boletos, llevar la administración y todo lo que se necesitaba para estar operando una agencia de viajes”.
La agencia de viajes Nefertari es el cimiento de lo que hoy es Go es Go, con ella Juan Pérez atravesó crisis, creó una familia, pero sobre todo forjó la convicción de que el turismo es su parteaguas de desarrollo y realización.
LAS TORMENTAS QUE SACUDEN
Sabemos que no todo es miel sobre hojuelas y menos en un sector tan cambiante como el nuestro, así que decidimos preguntarle cómo ha sorteado los altibajos.
“Las crisis económicas y políticas son las que te hacen ver tu suerte, a veces no es algo que ocasiones, sólo eres un barco a mitad de una tormenta llamada inflaciones o crisis política. Una vez que en verdad quería renunciar al sector fue después de los atentados del 11 de septiembre en 2001, fue una crisis muy fuerte para el sector turístico, las líneas aéreas duraban hasta 15 días sin volar y no vendíamos nada. Mi personal se redujo a la mitad porque mis gastos estaban muy fuertes”.
Aún con estos vientos huracanados Juan Pérez y las empresas que lo respaldan han logrado salir adelante, y para ello nos compartió su esencia.
“La clave ha sido concientizar al personal, decirle la crisis que se está viviendo, bajar gastos y aplicarnos a ser mejores, más profesionales y conseguir más clientes, eso hace que el negocio pueda salir a flote y seguir prosperando”.
EMPRENDEDOR SIN DESCANSO
Desde que tenía la agencia de viajes Juan Pérez fue pionero
en la venta de boletos de aviones en la zona, es por eso
que desde hace años era proveedor de colegas en temas
de aerolíneas, incluso formaron un grupo para la competencia
leal.
“Antes de que yo decidiera formar Go es Go nos unimos varios agentes de viajes para hacer un frente común a la competencia desleal de operadores que vendía directo al público y con descuentos, que muchas veces es la comisión que le dan al agente de viajes.
Es decir, desde hace 15 años comenzamos a querer formar una operadora que diera un servicio igual que las otras, pero sin competir deslealmente con las agencias”.
Hoy que Go es Go es una realidad ha aumentado su servicio inicial de consolidador aéreo a una mayorista que ofrece paquetes completos con traslados y hotelería, y sobre todo con una tecnología que la coloca a la par del mercado, esta es su plataforma Go es Go Plus.
Con esta plataforma la mayorista abre su cartera de clientes atendiendo a agentes no sólo de Jalisco, sino que también llegan a Baja California, Aguascalientes, San Luis Potosí, Michoacán y Zacatecas.
DE CARÁCTER VIAJERO
Era inevitable preguntarle por sus viajes en México y el mundo y con grata sorpresa nos encontramos con un Juan que se emociona al narrarte sus andanzas, nos compartió que prácticamente conoce todos los estados de la República, solamente le faltan Chihuahua y Tamaulipas para completar el mapa.
A nivel internacional ha recorrido casi toda Sudamérica, Europa, EE.UU. y Canadá y resalta destinos como Rusia y China.
“El último viaje que realicé a Malasia, Singapur y Vietnam dejó gran marca en mí, porque fue conocer un entorno completamente diferente al impuesto. Dentro de una zona geográfica tan pequeña te das cuenta cuánta diversidad de culturas y economías hay, me quedé con un grato sabor al ver la diversidad de la humanidad, yo creo que al viajar uno aprende a conocernos más como humanos”.