El mundo digital es tu mejor aliado con Imacop online
La tecnología nos ha alcanzado en cada aspecto de nuestras vidas y en Imacop Tour Corporation nos adaptamos a los nuevos mercados, pero sobre todo te facilitamos a ti agente de viajes, tus ventas y atención al cliente.
La nueva plataforma de Imacop online es más amigable y eficiente que nunca; si aún no la conoces, dejaremos que los propios agentes de viajes te cuenten su experiencia.
Eduardo Velázquez, Propietario de Ocho Ríos | Contacto: 3630-3450
“Su opción de videollamada nos ha servido mucho, podemos estar en contacto con el cliente sin necesidad de que venga hasta acá; Imacop nos proporcionó cámaras para esta herramienta y lo único que requiere mi cliente es tener una camarita en su computadora, de esta forma les damos bastantes alternativas para su viaje y se sienten más cómodos. En nuestra página web estamos habilitando un apartado para acceder a la reserva online y que nuestros clientes tengan la herramienta de forma accesible y usando lo que Imacop nos brindó”.
Jorge Alberto Alcalá, Soluciones Turísticas de los Altos (Tepatitlán, Jalisco) | Contacto: (378) 2686-606
“La optimización de los recursos de la plataforma ayuda en la calidad de atención al cliente, puedes cotizar desde cualquier computadora o hasta celular si hay un viajero que te pide cotización por las noches; para uno como agente, el apartado de ‘Mundo Imacop’, que es un sistema administrativo interno, es bastante bondadoso porque tú controlas las ventas, reservaciones, pagos, estatus, fechas límites, fichas de depósito… esto hace que haya un empate perfecto de información entre la mayorista y tú”.
Luis García Peña, Agencia de Viajes Zolltour | Contacto: 1813- 8454
“Le eficiencia en tiempos de reserva es más que notoria, antes había que llamar al call center, ellos te daban respuesta y hasta después podías hacer la reservación; hoy algo que tardaba 20 minutos se puede hacer en cinco, así de grande es la eficiencia. La plataforma nos ha ayudado porque podemos encontrar promociones a largo plazo, es decir, checamos en meses previos dónde está el mejor precio y eso es un beneficio que el cliente agradece”.
Elizabeth González, ER Viajes | Contacto: 1578-2096
“Al viajero le puedes ofrecer hoteles con varios tipos de habitación, la misma fecha con muchas opciones de precios, definitivamente es una plataforma que te va a llevar a la compra al ser tan competitiva por contar con varios ‘brokers’. El cliente te puedo preguntar hasta lo que no te imaginas de un hotel, y la plataforma siempre tiene la información del hotel con fotografías, si tienen o no tienen estacionamiento, albercas o kids club. Así evitas irte a la página directa del hotel o a Google, la información la tienes ahí, de primera mano y sin rodeos”.