Luis Salgado, director de Ventas regional México de Iberostar
¿Ya viste la nueva imagen corporativa de Iberostar Hotels & Resorts? De seguro notaste que los colores azul y amarillo quedaron en el pasado para dar paso al tono turquesa y una estrella más minimalista.
Este cambio de imagen va más allá del diseño, es la forma en que la empresa comunica que su renovación es constante y su trayectoria de 62 años lo afianza. Para darnos los detalles del panorama que Iberostar Hotels & Resorts tiene en México y el mundo, ¿quién mejor que Luis Salgado, director de Ventas regional México de la cadena hotelera?
Simbología que se expresa
“El logotipo que teníamos era una estrella de mar; en resumen, una estrella nunca está quieta, siempre está en movimiento y eso representa la filosofía de la cadena hotelera. Con esta nueva imagen se conserva nuestro símbolo de movimiento, pero se agrega la frescura y cordialidad que siempre vamos a tener con el medio ambiente en este nuevo color”, nos explicaba con firmeza Luis.
Su trayectoria en la cadena hotelera permite brindar un amplio contraste de su evolución; al preguntarle al respecto, señala un aspecto en el que Iberostar se ha enfocado y que resalta la apertura constante hacia nuevos viajeros.
“La marca ha decidido diferenciar sus propiedades en tres niveles o segmentos, que son: hoteles de playa, de ciudad y los hoteles con historia”.
“Yo el turismo lo veo como una pirámide, donde la base son los agentes de viajes; para que haya crecimiento en el sector, ellos deben estar informados y apoyarnos, así que primero que nada gracias por todo el apoyo en estos años de Iberostar en México”.
“En hoteles de playa es evidente los destinos que nosotros manejamos, tanto en México como a nivel mundial; con los hoteles de ciudad ya tenemos presencia en La Habana, Miami, Nueva York, Madrid y Portugal, además que también ya estamos trabajando con los de historia”.
Refiere que esta segmentación puede parecer sencilla, sin embargo, esto habla del profundo estudio de mercado que tienen como empresa y la seguridad de que cada viajero encontrará con ellos el estilo de hotel que se acomode a sus exigencias, sin dejar atrás su marca de lujo: Iberostar Grand Collection.
Por suelo mexicano
Iberostar ha tenido presencia en México por más de 20 años, y su crecimiento no disminuye en ningún momento; como prueba de ello, Luis adelanta las nuevas propiedades que ya se construyen o se planean.
“Se adquirió una propiedad en Los Cabos, con alrededor de 400 hectáreas donde se van a construir dos hoteles con el mismo estándar de calidad y concepto que Iberostar ha tenido siempre; ya les haremos llegar en su momento cuándo inicia la construcción y la aproximación de apertura”.
En cuanto a cuáles serán las marcas que florecerán en este rinconcito de península, Luis nos dejó en suspenso, pero asegura que hay una propiedad que va viento en popa y ésa es la de Riviera Nayarit.
Sería la segunda propiedad de la cadena en Playa Mita, pues hace cinco años se abrió la primera y el viajero ha respondido tan bien que no duda que su hermana será un éxito. Aunado a ello, el Caribe Mexicano también estrenará una nueva torre, serán 250 nuevas habitaciones en el Iberostar Cancún.
La mejora es continua
El compromiso por ofrecer las mejores instalaciones es notorio desde sus programas de remodelación que no escatiman para estar a la vanguardia.
“En los últimos cinco o seis años hemos invertido más de €500 millones en propiedades sólo en programas de remodelación y mantenimiento, y los próximos cuatro años serán €250 millones”.
La evolución no sólo es notoria en sus instalaciones, Iberostar está presente en la tecnología de punta para la comodidad de sus huéspedes; un ejemplo es su app Iberostar Hotels & Resorts, disponible para diversos sistemas operativos, donde se puede tener acceso a los mapas de sus propiedades, el calendario de sus actividades recreativas, los menús de sus centros de consumo y hasta un chat de 24 horas al tener la clave de huésped.
En su caparazón, en su personal y en el acercamiento con sus huéspedes, Luis Salgado deja en claro que Iberostar evoluciona no sólo en imagen, ¡sino en todo sentido!
Conoce sus propiedades en México
- Iberostar Cancún
- Iberostar Cancún Star Prestige
- Iberostar Cozumel
- Iberostar Playa Mita
- Iberostar Paraíso Beach
- Iberostar Paraíso del Mar
- Iberostar Quetzal
- Iberostar Tucán
- Iberostar Paraíso Lindo
- Iberostar Paraíso Maya
- Iberostar Grand Paraíso