Francisco Bravo

Gerente de Mercadotecnia de Travel Impressions México

Es una mañana llena de actividad en las oficinas de Travel Impressions en Ciudad de México, pero eso no es ninguna novedad. Los teléfonos suenan a cada segundo y las decenas de ejecutivos de Ventas de esta mayorista los atienden con rapidez; con este vibrante ambiente nos recibe Francisco Bravo, su gerente de Mercadotecnia, quien nos conduce a un espacio tranquilo e invita a platicar acompañados de una taza de café.

Volviendo al nido

El escenario no es nuevo para él, quien se desenvuelve como pez en el agua, ya que no es su primera vez en casa: “Es mi segunda temporada con el equipo. Trabajé aquí cuando era American Express Vacations [AEV], entre 2004 y 2008. Me desempeñaba en el área de oficinas de viaje propias, cuando la empresa tenía oficinas en Guadalajara, Ciudad de México… bueno, ¡eran más de 20 en todo el país! En esa época me encargaba ya de la parte de Marketing y aquí hice muy buenas amistades y relaciones”.

La brújula cambió de rumbo en 2008 y Francisco puso la mirada en otra rama del turismo: la hotelería: “Trabajé en un hotel boutique muy bonito en Yucatán y después estuve en el equipo de Club Med”.

En 2014, Víctor Cervantes, en ese entonces director de AEV, y Mauricio Bustamante le extendieron la invitación para regresar, y desde septiembre de ese año forma parte nuevamente del equipo.

“Ya sé que todos decimos lo mismo, ¡pero es porque es verdad! Cuando entras al negocio del turismo, nunca sales; es una industria muy padre… algo sufridona porque depende de la oferta y la demanda, sensible a los cambios, ¡pero me encanta!”.

Como creativo, la versatilidad de su labor le sorprende cada día: “Es muy padre poder ponerme la camiseta de Disney, de Royal Caribbean, dos de las marcas que representamos en México, y desde el punto de vista del Marketing es muy entretenido poder comercializar productos tan bonitos. Creo que ésa es la clave, deben gustarte tus productos para poderlos vender, ¡y a mí me fascinan!”.

Otro punto que considera importante es el buen ambiente que vive con sus compañeros: “Me gusta mucho la oficina, cuando trabajas con buenas personas, siempre te sientes a gusto y eso es lo que tengo aquí; quizá de vez en cuando tenemos pláticas intensas, pero al final del día todos estamos en el mismo canal”.

A cumplir fantasías

“Saber que con mi trabajo puedo ayudar a que el cliente materialice ese deseo es algo muy importante y que me llena; sabemos que para muchas personas esa semana de descanso implicó la planeación de un año o más, llevarlos a ese lugar, no importa dónde sea, es nuestro gran objetivo, porque el destino puede cambiar, pero el sueño siempre es el mismo”.

Pero él, ¿con qué sueña? “Fácil, yo sólo sueño con ser feliz y ver a mi hija realizada [tiene una pequeñita de siete años], eso es lo más importante para mí, no hay más…”.

Piensa un momento y agrega:“Bueno, quizás sí [risas]. Me encanta viajar y con este trabajo he tenido la oportunidad de hacerlo, siempre es un placer. Para mí la clave de disfrutar cada destino está en encontrar qué hace diferente a una ciudad”.

Al entrar en este tema se nota que su mente se transporta hasta cada destino: “Es decir… no sólo es viajar a París, por ejemplo, sino encontrar ese bistró donde van los parisinos, tomarme una cerveza con ellos, convivir y aprender de ellos, de su cultura… así encuentras la esencia y es como vives un lugar más que visitarlo”.

El ambiente se llena de música de acordeón y nos sentimos transportados con él hasta esos lugares… hasta que el repiqueteo de los teléfonos nos devuelve al tiempo actual.

Dejamos que Francisco siga con su día, seguros de que ese gusto por vivir cada rincón de cada destino quedará plasmado en los productos que su empresa comparte con los minoristas.