Carta Editorial 126
Una de las cosas más bonitas de trabajar en la industria del turismo es que tiene una especie de magia que te permite estar en lugares que no te imaginabas, vivir experiencias únicas y conocer y convivir con personas de quienes hay mucho que aprender.
Para empezar, fuimos parte de un evento histórico llevado a cabo nada menos que por Volaris, que con su Concierto desde el Aire durante un vuelo de su ruta Guadalajara – Guatemala nos transportó por los aires mientras la banda Alux Nahual deleitaba a los pasajeros con sus éxitos de rock; fue más que un vuelo y más que un concierto ya que el CEO de la aerolínea Enrique Beltranena Mejicano (sí, su segundo apellido hace honor a nuestro país aunque él sea guatemalteco) nos compartió su alegría de cumplir su sueño de muchos años de unir “el águila y el quetzal”, es decir su Patria de nacimiento y su nuevo hogar. Este concierto nos hace recordar aquél en el que Volaris organizó una tocada de Los Tigres del Norte cuando inauguró su vuelo a Los Ángeles, una felicitación y nuestro reconocimiento porque pocas veces se tiene la oportunidad de experimentar un evento que sabemos no es fácil organizar y que se realice con tanto éxito.
Visit San Diego nos invitó a ser parte de un FAM de medios diferente a lo que imaginamos; como muchos de ustedes, yo creía que esta ciudad tenía sus mayores atractivos en el zoológico, SeaWorld, el portaaviones USS Midway y el estadio de los Padres, pero me di cuenta de que hay mucho más para ver, probar y hacer en Mission Bay, ya sea recorrer la bahía en kayak o catamarán, practicar yoga encima de un paddleboard, caminar por el vecindario de Lamont Street, disfrutar de sus espectaculares hoteles, sumergirte en las playas de Mission Beach, visitar su emblemático Belmont Park y gritar sobre su histórica montaña rusa, disfrutar de experiencias culinarias en sus variados restaurantes, probar sus cervezas locales o hasta subirte en un típico barco de vapor que recorre las tranquilas aguas, todo esto pone el acento en la relajación y el descanso.
Felicitamos a Target Operadora por la inauguración de sus oficinas, fue el pretexto para convivir y pasar un excelente rato con Alex López y su equipo; es muy agradable en estos eventos ver que el título de “competencia” se deja de lado y los amigos cuentan anécdotas de cómo a través de los años esa relación que comenzó simplemente como cliente-proveedor se ha transformado en algo más fuerte (por cierto, yo no sabía que para ser amigo de Alex era requisito caerle “gordo” al principio, pero parece que nos ha funcionado); eso es lo bonito del turismo, cuando hay empatía esos lazos comerciales pueden convertirse en un lazo de amistad, si los sabemos cuidar.
Guillermo Quesada invitó a Mina nuestra editora para compartirnos cómo ha evolucionado su plataforma GOL que a partir de ahora también permitirá que los agentes vendan sus productos por internet, consideramos que es una opción interesante que les dará a ustedes amigos agentes más herramientas para competir en este mercado donde los turistas realizan cada vez más compras en línea.
Y finalmente, nos metimos “en las entrañas” de Viñales Tours para desde adentro observar qué es lo que los hace LA operadora experta en viajes a Cuba. La señora Alicia Covarrubias, con su dulzura y buen humor que combinan tan bien con el enorme conocimiento que tiene del panorama cubano, nos abrió sus puertas y entre plática y risas con ella y sus asesores pudimos ver la buena vibra de esta empresa y cómo esto se extiende a su profesionalismo al momento de dar su servicio. Todo esto además de los eventos que durante estos días tuvimos oportunidad de cubrir, aprovechando para saludar a nuestros amigos agentes de viajes; invito a todos ustedes a que durante estos encuentros se acerquen a nosotros y nos compartan sus pensamientos e ideas para seguir enriqueciendo esta revista que es para ustedes.