Equipo de gerentes de Laoperadora.com, ¡siempre a tu servicio!
La clave para el éxito de cualquier compañía es contar con elementos fuertes que le permitan establecerse en la preferencia de sus clientes; es por eso que equipos como el formado por los gerentes regionales de Laoperadora.com viven por la calidad del servicio ofrecido a los profesionales del turismo de la República Mexicana.
Miguel Pérez Loreto, conocido por todos como “Mike”, es el director general de la empresa. Desde 1989 se ha dedicado al turismo y tiene año y medio en su puesto actual. Su mayor reto fue conformar un equipo autosuficiente, sin rotación de personal y proactivo que fuera la base para un crecimiento sostenido. “Me llena de satisfacción que hemos escalado y nos hemos mantenido en la preferencia de nuestros clientes, ya son cada vez más quienes nos confían sus ventas”, asegura. Para él las relaciones humanas son muy importantes: “El medio turístico está formado por personas maravillosas y además es un caleidoscopio de cambios, así que es nuestro compromiso mantenernos al día para poder ofrecer el mejor servicio posible”.
Esta familia repartida en varios estados de México tiene integrantes que se preocupan por dar la mejor atención y resolver cualquier necesidad de los clientes.
Luz de Selene Ortiz Fuentes se encarga de la sucursal Durango, una plaza donde las personas estaban acostumbradas a sus proveedores tradicionales y que poco a poco se han abierto a nuevas alternativas. Ella comenzó en el turismo desde pequeña y tiene dos años y medio en la empresa, donde se ha ganado la confianza de los agentes de viajes. “He aprendido que todo se puede resolver y que por muy adversa que sea la situación, el cliente se va feliz cuando sabe que él es lo más importante para nosotros”, asegura.
Iván Cáceres Alarcón está a cargo de la plaza en Guadalajara. Este amante de los viajes y las humanidades tiene 17 años en la industria turística y es de reciente incorporación a la compañía; para él, el mayor reto para esta sucursal es el aumento de ventas de grupos, en lo que trabajan constantemente y han tenido buenos resultados.“Hemos logrado un trabajo en equipo donde todas las partes somos igual de importantes y eso me llena de satisfacción”, comenta.
Adrián García Barbosa se encarga de San Luis Potosí, Zacatecas y Querétaro. Está seguro de que el camino del turismo que recorre desde hace diez años, cinco de ellos en la compañía, le ha permitido conocer a personas muy valiosas y hacer muchos amigos. “El servicio es un oficio que nunca termina, no tiene vacaciones ni descanso pero vale la pena por cada sonrisa que recibes, y la paciencia y cordialidad son las mejores armas para cumplir los sueños de nuestros clientes”, nos dice.
Aguascalientes está bajo el mando de Francisco Uriel Galarza Ruiz, quien desde pequeño admiraba a quienes se dedicaban al turismo. Para él, las necesidades del cliente van antes que las propias. “Creo que nací en un autobús, comencé ayudando en agencias de viajes de la familia y en esta compañía tengo ya cuatro años, durante los cuales he descubierto capacidades como la tolerancia y la responsabilidad de lograr que tu personal disfrute su trabajo”, platica.
En Nuevo León puedes dirigirte con Eddie Luna Silva, quien desde hace 7 años colabora con la empresa. Él considera que enfrentarse a un mercado marcado por las temporadas impulsa a los proveedores de servicios turísticos a reinventar productos para los agentes de viajes. “Tenemos un gran equipo de vendedores que con su asistencia logran que nuestros clientes y sus clientes terminen felices, en estos años he aprendido a valorar el tiempo vacacional de las personas que ponen su confianza en nuestras manos, es una tarea delicada pero que brinda muchas satisfacciones”, nos comparte.
Finalmente, Chihuahua cuenta desde enero con su propia oficina, bajo el mando de Luis Contreras Escalante. Él recuerda que comenzó su idilio con el turismo con un trabajo de verano hace veinte años, lo que se convirtió en la carrera de toda una vida. “Durante estos años hemos generado confianza en las agencias de viajes de Chihuahua y esperamos que esta nueva oficina pueda generar una comunión entre la empresa y nuestros clientes, promocionando alternativas diferentes sobre todo en los productos de grupos, estoy muy contento de poder aportar ese granito de arena a mi comunidad”, afirma.
Los gerentes regionales de Laoperadora.com tienen el denominador común de ser personas comprometidas con su profesión y sus clientes. Esta familia de profesionistas vive para el servicio y está feliz de ponerse a tus órdenes para cubrir tus necesidades de viajes, ¡no dudes en contactarlos!