Encuentros y entrevistas: Felipe Cervantes
Felipe Cervantes nos habla de Grupo Divisa
En un evento donde pudimos ver a varias empresas mayoristas reunidas, nos encontramos con Grupo Divisa (World Tours Operator) y decidimos entrevistar a su director general con la finalidad de saber más detalles de esta empresa de gran reconocimiento en el mundo de los viajes.
R.- “Felipe Cervantes Vega (FCV) y soy director general de Grupo Divisa”.
¿Cuánto tiene Grupo Divisa?
FCV.- “Grupo Divisa nació el 16 de septiembre de 1996 en la ciudad de México, por lo que ya llevamos 17 años en el mercado y en sector de los viajes”.
¿Tienen más sucursales?
FCV.- “No, sólo estamos ubicados en la ciudad de México, hubo un tiempo que teníamos una oficina en la ciudad de Querétaro pero actualmente ya con la tecnología creemos que no es necesario, con esta herramienta hemos logrado mucho crecimiento”.
¿Qué es lo que caracteriza al Grupo Divisa?
FCV.– “Nos caracterizamos por ser el departamento mayorista de las agencias de viajes, hoy en día somos, quizás, el único operador que no vende al público directo, y siempre ha sido una de nuestras premisas el no ponernos a competir con las agencias de viajes. Todo el producto que ofrecemos se distribuye y se comercializa a través de ellos, además de que como plus adicional les otorgamos toda la documentación, papelería, maletines, etiquetas, etcétera con el logotipo de la agencia”.
¿Qué productos maneja Grupo Divisa?
FCV.– “Esta empresa se divide en tres áreas, primero nace como producto de exportación internacional especializándonos en los ‘viajes a la medida’ por lo que en el año 2000 fuimos el primer operador en manejar todos los destinos. Posteriormente comenzamos con el producto de México también a través de los agentes de viajes y otro plus es que manejamos también el turismo receptivo”.
¿Alguna novedad de esta empresa?
FCV.- “Bueno lo que puedo decirles es que hace dos años comenzamos con otra división que es la de Divisa Sports a través de la cual ofrecemos los eventos deportivos. Hemos vendido desde Francia 98 boletos para el mundial, entregándolos en la propia agencia sin ningún problema”.